Ingezonden persbericht
Persbericht
Amsterdam, 4 juli 2011
HEMA Verzekeringen kiest voor risicodrager Achmea
Hoogwaardige online dienstverlening en klantvriendelijkheid onverminderd belangrijk Per 1 juli jongsteleden heeft HEMA de verzekeringen van haar klanten ondergebracht bij risicodrager Achmea en haar online dochter InShared. Klanten van HEMA Verzekeringen blijven klant bij HEMA Verzekeringen. De klanten die al een verzekering bij HEMA hebben afgesloten, zullen blijven profiteren van de lage prijzen. Verbeteringen Klanten van HEMA Verzekeringen zijn medio mei geïnformeerd over de wijziging van risicodrager. Zelf hoeven zij geen actie te ondernemen als zij gebruik willen blijven maken van de voordelige verzekeringen van HEMA. Door gebruik te maken van de geavanceerde processen van Inshared is HEMA in staat haar dienstverlening verder te verbeteren en klantprocessen te versnellen. De verrassende eenvoud van HEMA ziet de klant terug in zijn polisvoorwaarden: die zijn voortaan in begrijpelijke taal. De website van HEMA Verzekeringen was gesloten van 1 juli tot en met 4 juli jl. om al de
ze verbeteringen door te kunnen voeren. Zelf service Klanten van HEMA Verzekeringen kunnen voortaan zelf hun wijzigingen doorvoeren in hun online polismap. Daarmee is het aanpassen van het adres, de bankgegevens, of een extra dekking toevoegen, verrassend eenvoudig geworden. HEMA Verzekeringen stopt met betalingen per acceptgiro. Reden hiervoor is de wens om een eenduidig proces te handhaven, zodat er een efficiënte administratie is. Het overgrote deel van de klanten maakte al gebruik van de automatische incasso voor het betalen van de premies. Ambities HEMA is de enige branchevreemde aanbieder die in de afgelopen zes jaar een significant marktaandeel in de financiële dienstverlening heeft opgebouwd. Met de nieuwe overeenkomst met Achmea/InShared geeft HEMA verdere invulling aan haar ambities om een grote positie op te bouwen in de financiële dienstverlening. In het buitenland, bijvoorbeeld in het Verenigd Koninkrijk, wordt nu al het merendeel (circa 70 procent) van de schadeverze
keringen online verkocht. Achmea zal als grootste schadeverzekeraar in Nederland optreden als risicodrager van alle verzekeringen die HEMA aanbiedt.