INK-onderscheiding voor Kamers van Koophandel
Persbericht van Kamer van Koophandel Nederland
Vandaag heeft het Instituut Nederlandse Kwaliteit (INK) de Kamer van
Koophandel de INK-onderscheiding uitgereikt. De Kamer van Koophandel
ontvangt de onderscheiding, met vier van de vijf mogelijke sterren,
omdat zij heeft aangetoond dat zij de klant, de ondernemer,
daadwerkelijk centraal stelt. Het primaire productieproces en de
ondersteunende processen zijn volledig op de klant afgestemd, aldus het
INK. Het is uitzonderlijk dat een publieksorganisatie deze
kwaliteitsonderscheiding krijgt toegekend.
Ondernemer centraal
Ruud Stassen, directeur INK: "Met de INK-onderscheiding is de Kamer van
Koophandel met haar bedrijfsvoering en dienstverlening een goed
voorbeeld voor andere overheidsorganisaties."
Ook Rinke Zonneveld, directeur Ondernemerschap ministerie EL&I is
tevreden: "Het feit dat het netwerk van de Kamer van Koophandel vandaag
de INK-onderscheiding heeft gekregen is het bewijs dat zij de
ondernemer steeds centraler stelt in de dienstverlening."
Onlangs verwierven de Kamers van Koophandel ook al het zogeheten Bewijs
van Goede Dienst. Dit certificaat, uitgereikt door het Ministerie van
EL&I, geeft aan dat de dienstverlening van de Kamer van Koophandel
voldoet aan tal van kwaliteitseisen die klanten stellen. Alleen
organisaties die gericht werken aan kostenbesparing, vermindering van
administratieve lasten en hogere klantentevredenheid komen in
aanmerking voor dit Bewijs van Goede Dienst. De Kamer van Koophandel is
vooral succesvol in het verminderen van administratieve lasten voor
ondernemers.
Trots
"Het steeds weer verder verbeteren van de bedrijfsvoering, en daarmee
het verbeteren van onze dienstverlening aan ondernemers, is een
continue uitdaging," aldus Martin van Eijl, wnd algemeen directeur
Kamer van Koophandel Nederland. "Wij zien onze inzet om de Kamers van
Koophandel goed voor te bereiden op de toekomst met deze
INK-onderscheiding bevestigd. Onze medewerkers zijn bijzonder trots op
deze erkenning. Dagelijks zetten zij zich in om de ondernemer, óók in
de regio, met vragen verder te helpen. De INK-onderscheiding
onderstreept dat door hun inspanningen ondernemers die een beroep doen
op onze dienstverlening op een efficiënte en effectieve wijze worden
geholpen.
INK
Het INK (voorheen Instituut Nederlandse Kwaliteit) is een in 1991 - op
initiatief van het Ministerie van Economische Zaken - opgerichte
stichting die tot doel heeft bij te dragen aan de concurrentiekracht
van de Nederlandse economie door organisatie in de profit en de
non-profit sector te ondersteunen bij de verbetering van de kwaliteit
van hun bedrijfsvoering. Het INK is actief op het gebied van
kennisontwikkeling, voorlichting, training en erkenning van
organisaties. Het INK gebruikt daarbij het INK-managementmodel als
leidraad. Aan de toekenning van de INK-onderscheiding ligt geen
verkiezing ten grondslag maar een gedegen beoordeling van de kwaliteit
en de resultaten van de betreffende organisaties. Meer informatie op
www.ink.nl
Razende Robot Reporter