CENTRALE HUISARSTEN POSTEN RIJNMOND KIEST VOOR SAP BUSINESSOBJECTS EDGE BI
Business Intelligence oplossing van SAP geeft HAP Rijnmond meer inzicht en
betere stuurinformatie
's-Hertogenbosch - 12 juli 2011 - De HAP Rijnmond (CHPR) heeft gekozen
voor SAP BusinessObjects Edge BI. De grootste organisatie van
huisartsenposten in Nederland gaat de business intelligence oplossing
van SAP gebruiken om het inzicht in haar bedrijfsvoering te
optimaliseren, betere stuurinformatie voor haar (medisch) managers te
genereren en optimaal te kunnen voldoen aan de informatie- en
kwaliteitseisen van de inspectie, het ministerie en de
zorgverzekeraars. HAP Rijnmond heeft 5 locaties in Rotterdam,
Spijkenisse, Hellevoetsluis en Capelle a/d IJssel; in totaal meer dan
1000 medewerkers (huisartsen, medisch managers en assistenten) zijn
werkzaam binnen HAP Rijnmond. SAP BusinessObjects specialist Ensior
verzorgt de implementatie bij HAP Rijnmond.
SAP BusinessObjects Edge BI ontsluit bij HAP Rijnmond informatie uit
verschillende onderliggende systemen, zoals oplossingen voor
kwaliteitsmanagement, rooster- en planningssoftware Intershift, de
speciaal voor huisartsenposten ontwikkelde software Call Manager van
Labelsoft. De informatie wordt in een datawarehouse gekoppeld en via
SAP BusinessObjects Web Intelligence aan de voorkant gepresenteerd. De
verantwoordelijke managers krijgen hiermee direct en eenduidig inzicht
in gewenste, relevante bedrijfsinformatie, zoals het volume van de
productie per huisartsenpost, de kosten per huisartsenpost, efficiëntie
van de assistenten. Bovendien is HAP Rijnmond met de nieuwe oplossing
veel beter in staat om de vereiste informatie voor zorgverzekeraars en
de Inspectie voor de Gezondheidszorg te genereren, zoals kosten per
behandeling, beantwoording van de spoedlijn en gemiddelde telefonische
wachttijd.
Wimmo van Geldrop, ICT coördinator bij HAP Rijnmond: `Doordat gegevens
uit verschillende bronnen binnen één oplossing aan elkaar worden
gekoppeld, beschikken we veel sneller over informatie die ons
management, zorgverzekeraars en de inspectie van ons vragen. Vroeger
fungeerden alle onderliggende systemen als losse eindjes waardoor het
vaak erg lang duurde voordat we de gevraagde gegevens konden
rapporteren.'
Edward Ammerlaan, Financial Manager bij Ensior: "HAP Rijnmond is de
eerste organisatie van huisartsenposten in Nederland die voor deze
oplossing heeft gekozen. De gegevensstroom bij huisartsenposten is zeer
complex: naast een vaste pool van assistenten, draaien de huisartsen
slechts één of twee keer per maand een dienst, je hebt te maken met
privacygevoelige informatie, de medisch administratieve handelingen
zijn gecompliceerd. Dan is het belangrijk dat je over een oplossing
beschikt die verschillende informatieonderdelen op een optimale wijze
weet te koppelen en te ontsluiten. HAP Rijnmond heeft met SAP
BusinessObjects Edge BI absoluut de beste keuze gemaakt."
Over HAP Rijnmond (Centrale Huisartsen Posten Rijnmond)
De organisatie CHPR is in 1999 opgericht om acute, eerstelijns
huisartsenzorg buiten kantoortijd te leveren. Dit betreft voornamelijk
niet-planbare zorg. Je weet van te voren niet hoeveel mensen zullen
gaan bellen en met wat voor problemen ze zullen aankomen. Hoge
kwaliteit en kundigheid wordt van onze medewerkers gevraagd: van de
assistentes aan de telefoon dat zij snel een juiste inschatting
(triage) kunnen maken en van de artsen dat zij soms op hoog tempo een
grote hoeveelheid patiënten kunnen helpen. Aan de (assistent)
locatiemanagers de taak om dit in juiste banen te begeleiden, waarbij
de emotie op werkvloer soms hoog op kan lopen. Door deze continue
stroom van potentieel levensbedreigende situaties is het soms moeilijk
om de rode draad te zien en op heldere feiten te kunnen sturen. Een
business intelligence oplossing als BusinessObjects helpt ons om
inzicht te krijgen in de workload, de productiecijfers en de
efficiëntie van onze processen.
Over Ensior
Ensior is de specialist in Business Intelligence (BI) met al tien jaar
een zeer indrukwekkende staat van dienst. Ensior geeft organisaties
grip op processen en laat hen tijdig over de juiste informatie
beschikken. Door de inzet van bewezen BI-technologie en onze kennis van
bedrijfsprocessen zetten wij onze klanten op voorsprong. Ensiors
commitment aan kwaliteit en onze pragmatische aanpak hebben geleid tot
onze succesvolle reputatie in de verschillende marktsectoren waarin we
werkzaam zijn. Onze hooggekwalificeerde professionals zorgen voor een
efficiënte en betrouwbare dienstverlening. www.ensior.com
Over SAP
SAP (NYSE: SAP) is wereldwijd marktleider in softwareoplossingen voor
zowel kleine en middelgrote bedrijven als internationale ondernemingen.
De oplossingen van SAP helpen organisaties hun bedrijfsvoering beter te
stroomlijnen en aanzienlijke efficiencyverbeteringen te bereiken binnen
hun toeleveringsketens en bedrijfsprocessen om de concurrentie voor te
blijven. SAP heeft branchespecifieke oplossingen voor markten variërend
van high tech industrie en retail tot overheids- en financiële
instellingen en met de SAP BusinessObjects portfolio wordt de strategie
en executie van bedrijven van alle maten bij elkaar gebracht met open,
heterogene applicaties voor informatiemanagement, enterprise
performance management, governance, risk & compliance, en business
intelligence. Op dit moment gebruiken ongeveer 109.000 bedrijven
software van SAP om winstgevend te opereren en duurzaam te groeien.
Meer informatie is beschikbaar op www.sap.nl.
---
Any statements contained in this document that are not historical facts
are forward-looking statements as defined in the U.S. Private
Securities Litigation Reform Act of 1995. Words such as "anticipate,"
"believe," "estimate," "expect," "forecast," "intend," "may," "plan,"
"project," "predict," "should" and "will" and similar expressions as
they relate to SAP are intended to identify such forward-looking
statements. SAP undertakes no obligation to publicly update or revise
any forward-looking statements. All forward-looking statements are
subject to various risks and uncertainties that could cause actual
results to differ materially from expectations. The factors that could
affect SAP's future financial results are discussed more fully in SAP's
filings with the U.S. Securities and Exchange Commission ("SEC"),
including SAP's most recent Annual Report on Form 20-F filed with the
SEC. Readers are cautioned not to place undue reliance on these
forward-looking statements, which speak only as of their dates.
Copyright © 2011 SAP AG. All rights reserved.
SAP, R/3, mySAP, mySAP.com, xApps, xApp, SAP NetWeaver and other SAP
products and services mentioned herein as well as their respective
logos are trademarks or registered trademarks of SAP AG in Germany and
in several other countries all over the world. All other product and
service names mentioned are the trademarks of their respective
companies. Data contained in this document serve informational purposes
only. National product specifications may vary.
Wilt u meer weten? Neem contact op met SAP voor meer informatie.
SAP