Gemeente Zederik
Cliënten Wmo tevreden over dienstverlening
Wmo beeldmerk - meneer in een rolstoel
Inwoners die in de gemeente Zederik gebruikmaken van maatschappelijke
ondersteuning (Wmo) zijn over het algemeen tevreden. In 2011 is er een
tevredenheidsonderzoek uitgevoerd onder alle cliënten die in 2009 en
2010 een aanvraag hebben gedaan.
Cijfers
* De hulp in de huishouding scoort hoog bij mensen die daarmee te
maken hebben. Zij waarderen dat met een 8,0.
* Vooral over het schoonmaakwerk (94%) zijn de mensen zeer tevreden.
* Ook de service voor hulpmiddelen en woonvoorzieningen scoort met
een 7,5 iets boven het landelijk gemiddelde.
* De Molenhopper scoort een 7.3, dit is boven het landelijk
gemiddelde.
* Over de behandeling van de aanvragen zijn negen op de tien
ondervraagden tevreden. 89 procent is tevreden over de behandeling
bij de aanvraag en 94% vindt de Wmo consulent deskundig.
Wethouder Freije: "Met deze cijfers durf ik voor de dag te komen: ze
bieden de gemeente Zederik het vertrouwen om de WMO diensten verder uit
te bouwen en vormen voor ons de uitdaging om dit niveau vast te
houden."
Vinkje Het volledige rapport Tevredenheidsonderzoek Cliënten Wmo
Zederik