Gemeente Zederik


Cliënten Wmo tevreden over dienstverlening

Wmo beeldmerk - meneer in een rolstoel

Inwoners die in de gemeente Zederik gebruikmaken van maatschappelijke ondersteuning (Wmo) zijn over het algemeen tevreden. In 2011 is er een tevredenheidsonderzoek uitgevoerd onder alle cliënten die in 2009 en 2010 een aanvraag hebben gedaan.

Cijfers

* De hulp in de huishouding scoort hoog bij mensen die daarmee te maken hebben. Zij waarderen dat met een 8,0.
* Vooral over het schoonmaakwerk (94%) zijn de mensen zeer tevreden.
* Ook de service voor hulpmiddelen en woonvoorzieningen scoort met een 7,5 iets boven het landelijk gemiddelde.
* De Molenhopper scoort een 7.3, dit is boven het landelijk gemiddelde.

* Over de behandeling van de aanvragen zijn negen op de tien ondervraagden tevreden. 89 procent is tevreden over de behandeling bij de aanvraag en 94% vindt de Wmo consulent deskundig.

Wethouder Freije: "Met deze cijfers durf ik voor de dag te komen: ze bieden de gemeente Zederik het vertrouwen om de WMO diensten verder uit te bouwen en vormen voor ons de uitdaging om dit niveau vast te houden."

Vinkje Het volledige rapport Tevredenheidsonderzoek Cliënten Wmo Zederik