Gemeente Heemskerk
vrijdag, 15 juli 2011
Verhuizing naar nieuwe gemeentehuis
De verhuizing van de gemeentelijke organisatie naar het nieuwe
gemeentehuis is op maandag 1 augustus een feit. Vanaf 11.00 uur is op
maandag 1 augustus het nieuwe gemeentehuis aan het Maerten van
Heemskerckplein 1 open. Het oude gemeentehuis aan de Bachstraat 6 is op
donderdag 28 en vrijdag 29 juli gesloten vanwege de verhuizing. Voor
aangifte van geboorte en overlijden is op deze twee dagen een loket van
burgerzaken open van 9.00 - 10.00 uur in het oude gemeentehuis.
Met de verhuizing verandert een aantal dingen voor de klanten van de
gemeente. Klanten worden voortaan geholpen aan een centrale balie, waar
zij voor al hun vragen, aanvragen en producten terecht kunnen. Deze
balie is geopend van maandag tot en met woensdag van 9.00 - 17.00 uur,
donderdag van 9.00 - 20.00 uur en vrijdag van 9.00 - 12.30 uur.
Vrijdagmiddag is het gemeentehuis gesloten voor publiek. Telefonisch is
het gemeentehuis bereikbaar van maandag tot en met donderdag van 8.30 -
17.00 en vrijdag van 8.30 - 12.30 uur.
Nieuw: op afspraak
Nieuw is dat klanten voortaan ook op afspraak geholpen kunnen worden.
Voor bijvoorbeeld het aanvragen van een paspoort of rijbewijs, of het
aanvragen van een vergunning kunt u een afspraak maken. Dat kan
telefonisch, mocht u toevallig in de buurt zijn, dan kunt u ook in het
gemeentehuis zelf aan de balie een afspraak maken. Een afspraak
betekent dat u op de afgesproken tijd geholpen wordt. U vermijdt zo dat
u moet wachten. Vanzelfsprekend is het ook nog altijd mogelijk om
gewoon binnen te lopen; u wordt dan geholpen, maar u moet dan met een
wachttijd rekening houden.
Nieuw telefoonnummer
De gemeente Heemskerk heeft vanaf 1 augustus een nieuw telefoonnummer:
14 0251. Dit nummer is makkelijk te onthouden, omdat het bestaat uit
slechts 6 cijfers, namelijk 14 plus het netnummer van de gemeente. U
kunt bij dit nummer terecht voor uw vragen en meldingen aan de
gemeente. U krijgt dan een van de medewerkers van het gemeentelijke
klantcontactcentrum aan de lijn die uw vraag beantwoordt. Kan de
medewerker uw vraag niet in een keer beantwoorden, dan wordt u naar de
juiste afdeling doorverbonden voor een goed antwoord.
Bellen met 14 0251
Gemeente Heemskerk deelt het nieuwe telefoonnummer met de gemeenten
Beverwijk, Castricum, Uitgeest en Velsen. Ook inwoners van deze
gemeenten kunnen nu of op termijn het makkelijk te onthouden 14 0251
bellen. Om u met de juiste gemeente door te kunnen verbinden, wordt u
als u het nummer belt gevraagd de naam in te spreken van de gemeente
die u wilt bereiken. U krijgt dan direct een medewerker van de juiste
gemeente aan de lijn.
---
Gerelateerd nieuws
Zaterdag 17 september opening gemeentehuis en
bibliotheek - 13.07.2011 07:20
Verhuizing gemeente Heemskerk - 07.07.2011 08:09
Gemeente houdt Kennemer Bouwgroep aan overeenkomst - 01.07.2011
11:17