Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie
Zorgbelang Zuid-Holland opent meldpunt Maasstad Ziekenhuis
25 juli 2011
Zorgbelang Zuid-Holland, lid van de NPCF, krijgt geluiden dat patiënten
en andere betrokkenen niet op correcte wijze geïnformeerd worden over
o.a. de patientveiligheid door het Maasstad Ziekenhuis. Reden voor
Zorgbelang om, in afstemming met de Inspectie, een meldpunt te starten.
Zorgbelang Zuid-Holland onderhoudt intensieve contacten met het
Maasstad Ziekenhuis en de Inspectie over de ontstane problemen door de
Klebsiella bacterie.
Bij het meldpunt kan iedereen die zich onjuist geïnformeerd of bejegend
voelt, of een klacht heeft over de behandeling, dit melden. Het
meldpunt biedt ook individuele ondersteuning. Het meldpunt is tijdens
kantooruren te bereiken via telefoonnummer 0900 243 7070 (10 ct p/m).
Daarnaast is het mogelijk informatie te vinden en uit te wisselen via
het meldpunt op het sociale netwerk Deeljezorg.nl
De NPCF vindt ook dat het Maasstad Ziekenhuis onvoldoende duidelijk
maakt in welke mate het op dit moment voor patiënten veilig is in het
ziekenhuis. Patiënten en hun naasten worden door het ziekenhuis
onvoldoende geïnformeerd over de mate waarin men nu risico loopt op
besmetting met de multiresistente bacterie die zeventig mensen heeft
besmet. Vijfentwintig mensen zijn inmiddels overleden. "Patienten maken
zich zorgen, en terecht. Aan het ziekenhuis de taak om die zorgen zo
snel mogelijk weg te nemen. Dat gebeurt tot nu toe onvoldoende. Op de
website van het ziekenhuis moet meer informatie komen waarmee mensen
volledig worden geïnformeerd over de situatie, de gevaren en de
maatregelen. Die informatievoorziening schiet tekort, " zegt Wilna
Wind.
De NPCF vindt het zeer kwalijk dat de besmetting maanden heeft kunnen
woekeren voordat er maatregelen werden getroffen. "Het is te lang onder
de pet gehouden, en te laat zijn de juiste maatregelen getroffen. Ik
vind het nu de taak van de ziekenhuisdirectie om er alles aan te doen
om de patiëntveiligheid te garanderen, en daar volledig transparant in
te zijn", zegt Wilna Wind. " Het is goed dat de Inspectie voor de
Volksgezondheid er nu bovenop zit. De patient moet snel duidelijkheid
krijgen over wat er werkelijk aan de hand is."
Luister hier naar het Radio1-interview met inspecteur-generaal Gerrit
van der Wal.