Gemeente Lelystad
Schuldhulpverlening Lelystad als voorbeeld
Donderdag 28 juli 2011
De gemeente Lelystad heeft met de inzet van het MDF (Maatschappelijke
Dienstverlening Flevoland) en het IDO (Interkerkelijk Diaconaal
Overleg) een zeer effectieve en inhoudelijk sterke schuldhulpverlening.
Zo is het slagingspercentage in Lelystad 70% tegen landelijk 30%. Veel
gemeenten en organisaties zijn nieuwsgierig hoe Lelystad dit aanpakt.
Vandaag was er daarom een delegatie uit Eindhoven op bezoek, bestaande
uit de wethouder, directeur en beleidsmedewerkers van de gemeente en
verschillende vertegenwoordigers van instellingen uit Eindhoven.
Succes
Het succes in Lelystad wordt vooral bepaald door de goede samenwerking
tussen het MDF, die professionals in dienst heeft en de
vrijwilligersorganisatie IDO. Juist door de versterking met
vrijwilligers, kunnen de professionals hun werk nog beter doen. Deze
werkwijze is zelfs bij de behandeling van de nieuwe Wet
Schuldhulpverlening in de tweede kamer als goed voorbeeld aangedragen.
Papierenbrigade
Een mooi voorbeeld, waar ook Eindhoven nieuwsgierig naar was, is de
`Papierenbrigade'. Cliënten die zich melden voor een intake, maar nog
niet alle gegevens op een rijtje hebben, worden gekoppeld aan een
vrijwilliger die dit met hen uitzoekt, indien nodig thuis. Daar wordt
in alle kasten lades gezocht om een zo volledig mogelijk beeld te
krijgen van het totale schuldbedrag. Als dit duidelijk is geworden,
gaat de cliënt terug naar de budgetconsulent die de regelingen gaat
treffen voor het aflossen van de schulden.
Schuldhulpmaatje
Een ander voorbeeld is de ontwikkeling van het project
`Schuldhulpmaatje' als aanvulling op het werk van de budgetconsulenten.
Het koppelen van iemand met schulden aan een vrijwilliger, een `buddy',
die regelmatig informeert of de dingen goed lopen, of er andere
problemen zijn en die hierin steun kan bieden, vergroot de kans
aanzienlijk dat iemand het intensieve driejarige traject volhoud en
daarna ook schuldenvrij blijft. Vrijwilligers krijgen hiervoor een
speciale training.
Poli-model
Een andere bijzondere werkvorm die in Lelystad wordt toegepast is het
`Poli-model'. Mensen met schulden melden zich bij de intake. Als de
schulden vooral een gevolg zijn van meersoortige problemen wordt een
`Poli-afspraak' gemaakt. Dit is een gesprek met verschillende personen.
Een medewerker van de Sociaal raadslieden doet een inkomenscheck, gaat
uitkeringsgegevens en toeslagen na, etc.. Daarnaast bekijkt iemand van
het algemeen maatschappelijk werk de problemen (bijvoorbeeld
relatieproblemen, ouder - kind problematiek, etc.). De budgetconsulent
regelt vervolgens de afspraken over de aflossing van de schulden. Door
de problematiek op verschillende terreinen tegelijk aan te pakken is de
verwachting dat de kans op terugval aanmerkelijk vermindert. Dit
Poli-model is nu een proef.
Om met de huidige toename van het aantal mensen met financiële
problemen en het wegvallen van verschillende incidentele middelen
schuldhulpverlening toch voor iedereen op een goede manier beschikbaar
te houden, besloot de raad onlangs bij de kadernota de structurele
budgetten voor schuldhulpverlening te verhogen.
Ja