Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie
72% vindt dat zorgkaartnederland.nl bijdraagt aan betere zorg
18 augustus 2011
ZorgkaartNederland.nl, de grootste waarderingssite voor de
gezondheidszorg, draagt bij aan betere zorg. Dat vindt ruim 72% van de
deelnemers aan een poll van het RTL Ontbijtnieuws van vandaag. De poll
is uitgezet naar aanleiding van een artikel vandaag in de NRC Next over
ZorgkaartNederland.nl.
Blij met uitkomst
Patiëntenfederatie NPCF, initiatiefnemer van ZorgkaartNederland, is
blij met de uitkomst van de poll. NPCF-directeur Wilna Wind: "Het is
goed om te zien dat ZorgkaartNederland zo gewaardeerd wordt. Blijkbaar
voorzien we met de site in een behoefte om ervaringen over de zorg uit
te wisselen. Dat zien we ook terug in de cijfers die dagelijks stijgen.
Zorgkaart¬Nederland¬.nl bestaat nu anderhalf jaar en krijgt maandelijks
inmiddels 480.000 bezoeken en meer dan 1800 waarderingen. Zo wordt
ZorgkaartNederland met de dag waardevoller voor patiënten en
zorgaanbieders."
Positieve waarderingen
De 54.000 waarderingen die inmiddels op ZorgkaartNederland staan zijn
overwegend positief. "Bezoekers komen er niet voor 'doktertje bashen'",
licht Wilna Wind toe. "Natuurlijk komen onvoldoendes voor, en als
mensen een negatieve ervaring hebben moeten ze die ook kunnen delen
mits deze aan de gedragscode voldoet. Maar zorgverleners krijgen over
het algemeen positieve en waardevolle beoordelingen.
Gedragscode
Een vijfkoppige redactie ziet erop toe dat de reacties voldoen aan de
gedragscode. Beledigingen, oproepen tot acties, scheldwoorden,
Godslastering en discriminerende opmerkingen worden niet geplaatst.
Maandelijks worden enkele tientallen mensen gevraagd om hun ervaring
aan te passen volgens de gedragscode door bijvoorbeeld minimaal twee
argumenten te noemen of door taalgebruik aan te passen.
Zorgverleners waarderen ZorgkaartNederland
Meer dan 550 huisartsen, tandartsen en fysiotherapeuten roepen op hun
eigen praktijkwebsite patiënten op om hun ervaring te delen op
ZorgkaartNederland.nl. Het Hagaziekenhuis en het Deventer Ziekenhuis
vragen via flyers, website en informatieschermen aan patiënten om hun
ervaring met het ziekenhuis te plaatsen op ZorgkaartNederland.
Inmiddels hebben tientallen andere ziekenhuizen, instellingen en
klinieken aangegeven interesse te hebben voor een betaalde
profielpagina op ZorgkaartNederland.nl of een promotiepakket.
ZorgkaartNederland is een initiatief van Bohn Stafleu van Loghum (BSL)
en De Nederlandse Patiënten en Consumenten Federatie (NPCF) en wordt
gesteund door Zilveren Kruis Achmea. Sinds de start op 1 dec 2009 trok
ZKN 3.815.500 unieke bezoekers.