Door niet-werkende ICT: 3 werkdagen per werknemer per jaar verloren
Persbericht van Bex* communicatie
Rotterdam, 15 september 2011 - 43 procent van de ondervraagde managers
zegt dat hun organisatie niet kan functioneren zonder ICT. Nog eens 43
procent van de ondervraagden zegt in grote mate afhankelijk te zijn van
ICT. Toch gaat er nog steeds veel tijd en geld verloren door het
niet-functionerende ICT-voorzieningen. Problemen hiermee zorgen ervoor
dat respondenten gemiddeld drie werkdagen (24 uur) per jaar hun taken
niet of nauwelijks kunnen verrichten. Het rapportcijfer voor de
kwaliteit van ICT-toepassingen komt dan ook weer op een 6,8, ondanks
het feit dat er in de afgelopen vijf jaar aanzienlijk meer is
geïnvesteerd in ICT.
Problemen met ICT-voorzieningen zorgen ervoor dat respondenten
gemiddeld drie
werkdagen per jaar hun taken niet of nauwelijks kunnen verrichten. In
productie/industrie gaat het zelfs om meer dan vier werkdagen op
jaarbasis terwijl in handel/industrie de schade beperkt blijft tot iets
meer dan twee verloren werkdagen. Frank Harmsen, director bij Ernst &
Young: "Als we de 24 jaarlijks verloren werkuren per werknemer
extrapoleren naar de totale Nederlandse beroepsbevolking dan komt het
totaal aantal verloren werkuren op jaarbasis op maar liefst
207.456.000, oftewel 26 miljoen werkdagen!"
Steeds hogere eisen
Een ander opvallend gegeven is dat vier van de tien ondervraagden van
mening zijn dat de kwaliteit van de ICT-omgeving thuis beter is dan op
het werk. Waar kantoorautomatisering gedurende lange tijd superieur is
geweest aan automatisering in privéhuishoudens, heeft de snelle opkomst
van thuiscomputers en tablets dat beeld volledig op z'n kop gezet.
Frank Harmsen: "De kwaliteit van ICT-toepassingen op het werk scoort
net als in eerdere onderzoeken tussen een 6,5 en een 7,0. De
investeringen in ICT zijn echter de afgelopen jaren gemiddeld 5 procent
per jaar zijn gegroeid. Een mogelijke verklaring hiervoor is dat
gebruikers steeds hogere eisen stellen, mede doordat het steeds
gemakkelijker wordt om thuis een goedwerkende ICT-omgeving te creëren."
volgens het CBS in 2010 8.644.000 werknemers
Bij dit persbericht is een bijlage zichtbaar op www.perssupport.nl
*
Bijlage:
* persbericht ict barometerpdf
Razende Robot Reporter