Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie
Patienten lopen risico's buiten kantooruren
22 september 2011
De zorg in ziekenhuizen is buiten kantooruren minder veilig dan tijdens
kantooruren. De Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie (NPCF) wil
dat ziekenhuizen deze risico's snel aanpakken.
De Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) heeft in een onderzoek
tijdens de avond-, nacht- en weekenduren (ANW-uren) risico's
aangetroffen die ziekenhuizen beter kunnen en moeten afdekken.
Een oorzakelijk verband tussen sterfte (en calamiteiten) en
tekortkomingen in de zorgverlening kon in dit onderzoek niet worden
aangetoond. Desondanks roept de inspectie de gehele ziekenhuissector op
zich aan dit rapport te spiegelen.
Behoefte patient
'De behoefte van patiënten aan zorg moet centraal staan, niet de
beschikbaarheid van deskundig personeel en faciliteiten. En dat 24 uur
per dag, dus ook buiten kantoortijden,' aldus Wilna Wind.
'Het is ontoelaatbaar dat patiënten meer risico's lopen enkel en alleen
het feit dat het buiten kantooruren is. Dat bijvoorbeeld de behandeling
van een heupfractuur in een ziekenhuis buiten kantooruren niet optimaal
is omdat de deskundigheid van de dienstdoende arts te wensen overlaat.
Tijdens piekuren of onverwachte acute zorgvragen van patiënten kan het
toch niet zo zijn dat er geen deskundige arts of verpleegkundige met
kennis van zaken aanwezig is omdat dit buiten kantoortijd is? Of dat
een verpleegkundige of arts-assistent s'nachts die ene dokter niet uit
zijn bed wil of durft te bellen? En als die arts dan s'nachts uit zijn
bed komt en zichtbaar vermoeid is wat dan?' zegt Wilna Wind.
Ziekenhuizen, specialisten en verpleegkundigen doen heel veel om de
veiligheid van zorg te verbeteren. Wilna Wind: 'De verbeteringen gaan
echter te langzaam. Dit onderzoek bevestigt de noodzaak om die
inspanningen nog verder op te schroeven. Er wordt wel hard aan gewerkt,
maar wij willen vaart achter die ontwikkeling.'