Rijksoverheid
Minder agressie tegen werknemers met publieke taak
Nieuwsbericht | 03-10-2011
Werknemers in beroepsgroepen als ambulancezorg, onderwijs en
belastingdienst hebben minder te maken met agressie en geweld. Het
percentage slachtoffers onder deze en andere werknemers met een
publieke taak is gedaald van 66 procent in 2007 tot 59 procent in 2011.
Het streefcijfer van 51 procent is nog niet gehaald. Het programma
Veilige Publieke Taak (VPT) wordt daarom verlengd en verder
aangescherpt, onder meer door de inzet op het vaker verhalen van schade
op daders en door slachtoffers te stimuleren om aangifte te doen.
Dat schrijft minister Donner van Binnenlandse Zaken en
Koninkrijksrelaties aan de Tweede Kamer bij de publicatie van het
rapport `Agressie en geweld tegen werknemers met een publieke taak'.
Het is de derde meting in het kader van het Programma Veilige Publieke
Taak.
Uit het rapport blijkt dat het percentage werknemers met een publieke
taak dat de afgelopen vier jaar slachtoffer was van agressie of geweld,
gemiddeld genomen is afgenomen van 66 procent in 2007, naar 65 procent
in 2009 tot 59 procent in 2011. De daling betrof zeven van de vijftien
onderzochte beroepsgroepen, zoals de belastingdienst (-20 procent), het
voortgezet onderwijs (-14 procent), het primair onderwijs (-12
procent), de ambulancezorg (-10 procent) en de NS (-5 procent). In één
beroepsgroep nam het aantal gevallen toe tussen 2007 en 2011: de
sociale diensten (+8 procent).
Treinpersoneel krijgt het vaakst te maken met agressie en geweld. Ook
mensen die in gevangenissen werken en gerechtsdeurwaarders zijn vaak
slachtoffer van agressief gedrag. Onder alle onderzochte beroepsgroepen
komt verbale agressie het vaakst voor: 57 procent van de gevallen in
2011. Daarna volgen fysieke agressie (20 procent), intimidatie (19
procent), discriminatie (12 procent) of seksuele intimidatie (7
procent).
Gemiddeld genomen namen agressie en geweld tegen werknemers met een
publieke taak in vier jaar tijd dus af met 7 procent. Dat komt overeen
met zo'n 40.000 minder slachtoffers op ruim 600.000 werknemers in de
onderzochte beroepsgroepen. Het in het Programma Veilige Publieke Taak
genoemde streefcijfer van gemiddeld 51 procent in 2011 is nog niet
gehaald. Een mogelijke verklaring daarvoor is dat niet alle werkgevers
in de verschillende sectoren even ver zijn met het invoeren van
maatregelen die agressie en geweld moeten beteugelen.
Het VPT-programma dat tot 2015 is verlengd, wordt dan ook verder
aangescherpt. Werkgevers worden aangespoord om de schade vaker op de
daders te verhalen en slachtoffers worden gestimuleerd om incidenten te
melden en aangifte te doen. Het staken van de dienstverlening is in
sommige gevallen een optie. Bij de voortgezette aanpak wordt ook de
samenwerking tussen werkgevers, politie en Openbaar Ministerie
versterkt. De maatregelen moeten ertoe leiden dat over vier jaar het
aantal gevallen van agressie of geweld in alle beroepsgroepen met een
kwart is afgenomen.