Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie
NPCF ontwikkelt 'Gouden tips voor in de spreekkamer'
05 oktober 2011
Tip voor de patiënt: bereid u goed voor op een consult. Houd een
dagboek bij van uw klachten en schrijf op wat u wilt vragen.
Tip voor de arts: bepaal samen met de patiënt de agenda van een
consult. Luister, onderbreek de patiënt niet en leef mee.
Patiëntenfederatie NPCF lanceert vandaag met onderzoeksinstituut Nivel
een duidelijke kaart met cartoons en tips over communicatie in de
wachtkamer, bedoeld voor zowel de arts als voor de patiënt.
Aanleiding voor deze zogenoemde patiëntveiligheidskaart is de
internationale GULiVERstudie waaruit blijkt dat patiënten heel goed
kunnen meepraten over de kwaliteit van de communicatie in de
spreekkamer.
De NPCF verwacht dat deze patiëntveiligheidskaart kan bijdragen aan een
betere dialoog tussen arts en patiënt en daarmee aan een effectiever
consult.
Tips voor effectiever consult
In het GULiVER-onderzoek hebben patiënten hun ervaring gedeeld over
communicatie in de spreekkamer, en tips geformuleerd voor een
effectiever consult. Een goed consult is volgens de deelnemers aan het
onderzoek een verantwoordelijkheid van beide partijen.
Samen met het Nivel heeft de NPCF deze tips verzameld, en omgezet naar
cartoons en adviezen in de vorm van een patiëntveiligheidskaart. De
tips gaan over de communicatie in het gehele verloop van de zorg: de
voorbereiding, het consult zelf en de nazorg. De kaart is vanaf vandaag
gratis te downloaden op www.mijnzorgveilig.nl.
Internationaal
De GULiVER-study is een onderzoek van het NIVEL en de Universiteit
Utrecht. Het is een internationaal project met onderzoekers uit België
(Gent), Nederland (Utrecht), Engeland (Liverpool) en Italië (Verona).
Patiëntveiligheidskaart
De NPCF ontwikkelt sinds een paar jaar in samenwerking met o.a.
zorgverleners patiëntveiligheidskaarten op allerlei gebied: van
verloskundige zorg tot medicatieveiligheid. Met aansprekende cartoons
en eenvoudige teksten wil de patiëntenfederatie de patiënt, maar ook de
zorgverlener, betrekken bij veilige zorg. Daarvoor is de site
mijnzorgveilig.nl opgericht.