NEN
03-11-2011
Vier nieuwe Europese normen Facility Management gepubliceerd
In oktober 2011 zijn vier nieuwe Europese normen over Facility Management
gepubliceerd. Het tegelijkertijd accepteren en publiceren van vier Europese
normontwerpen over één onderwerp is uniek in de wereld van normalisatie. De
nieuwe normen sluiten aan op twee normen uit 2006. De complete serie normen
voor Facility Management bestaat nu uit 6 delen.
De vier nieuwe Europese normen zijn bedoeld voor zowel kleine als grote
organisaties waarin de facilitaire voorzieningen (o.a. werkplekken,
catering, schoonmaak) worden gezien als een productiemiddel waarbij de
kosten dienen te worden gestuurd. Om te kunnen sturen is
managementinformatie nodig. Deze informatie is in de praktijk niet
eenduidig en uniform beschikbaar. Om hierin te voorzien zijn de vier
nieuwe Europese normen gemaakt.
Inhoud normen
Deel 3 bevat een leidraad voor het omschrijven van en het meten van
kwaliteit van de diensten, producten en services in FM. Deel 4 heeft de
focus op het eenduidig indelen en registreren van de kosten. Deel 5
helpt organisaties om de ontwikkeling en verbetering van de diverse
facilitaire processen te ondersteunen. Deel 6 beschrijft een methode om
inhouden van gebouwen op uniforme wijze te meten vanuit een facilitaire
invalshoek.
Voor wie
De normen zijn onder andere interessant voor gebruikers en aanbieders
van facilitaire voorzieningen, facility managers in de zakelijke
dienstverlening, zorg, industrie etc. Ook aanbieders en leveranciers
van FM producten, diensten en services kunnen deze normen goed
gebruiken ten behoeve van PPS-constructies en/of outsourcing. Daarnaast
zijn ze van belang voor docenten en studenten van Hogescholen die
Facility Management aanbieden, consultants en adviseurs en andere
professionals uit de branche management- en vastgoed.
De serie Europese normen NEN-EN 15221 Facility Management bestaat uit:
* Deel 1: Termen en definities (nl)
* Deel 2: Leidraad voor het opstellen van facility management
overeenkomsten (nl)
* Part 3: Guidance on quality in Facility Management
* Part 4: Taxonomy, Classification and Structures in Facility
Management
* Part 5: Guidance on Facility Management processes
* Part 6: Area and Space Measurement in Facility Management.
Meer informatie
Voor inhoudelijke informatie over deze norm(en) of over het
normalisatieproces: Wiene Fokkinga, secretaris normcommissie 351260
`Facilitaire Voorzieningen' en CEN/TC 348 `Facility Management',
telefoon (015) 2 690 322, e-mail wiene.fokkinga@nen.nl.