Inspectie voor de Gezondheidszorg
Aanwijzing thuiszorg Stichting Helpende Zorg
Nieuwsbericht | 16-11-2011
Op advies van de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) heeft de
minister van VWS twee aanwijzingen gegeven aan thuiszorgorganisatie
Stichting Helpende Zorg in Almere. Stichting Helpende Zorg mag geen
nieuwe cliënten met een indicatie voor verpleging meer aannemen en moet
de zorg voor cliënten die verpleging krijgen overdragen aan een andere
zorgorganisatie. Daarnaast moet Stichting Helpende Zorg binnen vier
weken beschikken over een klachtenreglement en een klachtencommissie.
Stichting Helpende Zorg levert huishoudelijke hulp, begeleiding,
verzorging en verpleging aan een brede doelgroep. Een deel van de
cliënten (met thuisdialyse) wordt doorverwezen door het Onze Lieve
Vrouwe Gasthuis (OLVG). Stichting Helpende Zorg is de rechtsopvolger
van Totaalzorg 2000 en werkt vooral in de regio Amsterdam.
Op 14 januari 2011 bracht de inspectie een bezoek aan Stichting
Helpende Zorg in het kader van de Taskforce nieuwe toetreders. Tijdens
het inspectiebezoek bleek dat bij Stichting Helpende Zorg een
klachtenreglement en een regeling voor de medezeggenschap voor cliënten
ontbraken. Verder waren er weliswaar zorgdossiers, maar de zorgplannen
ontbraken. Daarnaast was het beschikbare deskundigheidsniveau binnen de
organisatie ontoereikend om verpleegkundige zorg te leveren en waren de
toetsing van bekwaamheden voor risicovolle handelingen en bij- en
nascholing in dit verband onvoldoende geborgd. Dit kon gevaar opleveren
voor cliënten die ondersteuning kregen bij thuisdialyse en voor
cliënten die verpleging nodig hebben.
Omdat Stichting Helpende Zorg nog steeds niet voldoet aan de gestelde
eisen, heeft de inspectie de minister van VWS geadviseerd deze
organisatie twee aanwijzingen te geven. De minister heeft dat advies
overgenomen. Stichting Helpende Zorg mag met onmiddellijke ingang geen
nieuwe cliënten met een indicatie voor verpleging aannemen. Cliënten
met een indicatie voor verpleging moeten binnen twee weken op een
zorgvuldige wijze worden overdragen aan een andere zorginstelling.
Verder dient Stichting Helpende Zorg binnen vier weken te beschikken
over een actuele zorgdossiers, een reglement medezeggenschap cliënten,
adequaat beleid en uitvoeringsprotocollen voor persoonlijke verzorging
en een duidelijke afbakening voor de zorg die wel en niet geleverd mag
worden. Ten slotte dient de organisatie binnen vier weken te beschikken
over een klachtenreglement en klachtencommissie of zich hebben
aangesloten bij een klachtencommissie.
De inspectie zal controleren of Stichting Helpende Zorg de aanwijzingen
van de minister opvolgt. Als dat niet het geval is kan er een geldboete
opgelegd worden.
Meer informatie
* Rapport inspectiebezoek 20110114_Totaalzorg 2000 Almere16-11-2011 |
PDF-document, 135 kB
Zie het origineel