Nieuws
16 november 2011
Grote reorganisatie winkels ANWB
CNV Dienstenbond: "ANWB dendert als olifant door eigen porseleinkast"
Gisteravond maakte de ANWB bekend de bemensing in zijn winkels met 70
FTE te willen reduceren. Tegelijkertijd wil de ANWB het functieniveau
van de winkelmedewerkers terugbrengen. Deze combinatie van maatregelen
zorgt er voor dat straks honderden medewerkers de organisatie zullen
moeten verlaten of een andere functie moeten zoeken. De winkelfunctie
wordt uitgekleed van specialist en adviseur op het gebied van vrije
tijd & vakanties naar die van eenvoudig winkelmedewerker. De komende
maanden wordt de verkoop van reizen en verzekeringen via de winkels
gestaakt, nog voordat de uitkomsten van twee pilotwinkels bekend zijn,
de internetwinkels op orde zijn en de werknemersvertegenwoordigers zijn
gehoord. Harrie de Vaan, bestuurder CNV Dienstenbond: "Dit gaat tegen
alle afspraken in. De ANWB dendert als de spreekwoordelijke olifant
door de eigen porseleinkast. Van een maatschappelijke organisatie als
de ANWB mag je de koninklijke route verwachten als het om het werk gaat
van de eigen, vaak zeer loyale werknemers."
Verandering functieniveau
Daarnaast gaat het opleidings- en kennisniveau in de winkels fors
omlaag door verschuiving van functies. "De ANWB is de weg kwijt. Met de
180 graden draai van het inzetten op kwaliteit en service naar kille
kostenreductie doet de ANWB haar 4 miljoen leden te kort" aldus CNV
Dienstenbond bestuurder de Vaan. Hij vervolgt: "De leden verwachten in
de winkel kwaliteit, betrouwbaarheid en service. Die toegevoegde waarde
gooit de ANWB nu overboord. De ANWB heeft de afgelopen jaren zwaar
ingezet op ontwikkeling van de medewerkers. Juist diegenen die hier aan
gehoor hebben gegeven worden nu gestraft met mogelijk ontslag. De
wereld op zijn kop."
Medewerkers en zijn vertegenwoordigers genegeerd
De gevolgen van de reorganisatie voor de medewerkers worden bekend
gemaakt nog voordat de ondernemingsraad een adviesaanvraag heeft
ontvangen. De vakbonden hebben daarnaast niet eens een uitnodiging
ontvangen om in een eerder overeengekomen werkgroep de noodzaak van
wijzigingen te bespreken. De Vaan: "Het is onbegrijpelijk dat de ANWB,
die trots zegt te zijn op zijn sociale beleid de medewerkers volstrekt
negeert bij het opstellen van de reorganisatie en van inspraak onthoud.
Juist de ANWB, een maatschappelijke organisatie waar veel van onze
leden lid van zijn, heeft de extra taak een goed werkgever te zijn."
CNV Dienstenbond vindt de gang van zaken dan ook onacceptabel en
beraadt zich op acties.
Dienstenbond CNV