Vilans
PERSBERICHT: Goede coördinatie vrijwilligerswerk steeds belangrijker
Utrecht - 22 november 2011 Coördinatoren vrijwilligerswerk in de zorg-
en gehandicaptensector staan minder onder druk. De coördinatoren hebben
nog wel veel taken op hun bord. Zoals het opstellen van een actueel
vrijwilligersbeleid, waar ze nauwelijks aan toekomen. Ook het opzetten
van projecten met externe partijen als scholen, overheden,
welzijnsorganisaties en bedrijven kost veel tijd. De uren die
coördinatoren tot hun beschikking hebben, wisselen sterk, evenals hun
functieniveau. Dit blijkt uit het rapport `Binden vanuit de basis.
Onderzoek naar coördinatie van het vrijwilligerswerk en inspraak van
vrijwilligers in zorgorganisaties' van Vilans en MOVISIE.
Contactpersonen op de werkvloer
"Het vrijwilligerswerk in de zorg heeft te maken met allerlei
beleidswijzigingen en bezuinigingen. We zagen dat de positie van
coördinator vrijwilligerswerk onder druk kwam te staan. Er was veel
onrust. Vandaar dit onderzoek", aldus Jolanda Elferink, onderzoeker bij
MOVISIE. "Gelukkig lijkt de onzekerheid af te nemen: 2/3 van de
coördinatoren is tevreden over de invulling van de functie. Wellicht
neemt de tevredenheid toe, doordat coördinatoren hulp krijgen.
Inmiddels werkt 62% van de organisaties met contactpersonen, die
vrijwilligers op de werkvloer begeleiden. Een goede ontwikkeling, want
betere samenwerking tussen beroepskrachten en vrijwilligers zorgt voor
betere zorg en meer tevredenheid."
Coördinatoren binden vooral vanuit de basis
Coördinatoren blijken weinig toe te komen aan het ontwikkelen van
beleid (26%), of aan werknemers-(25%) en wijkgericht vrijwilligerswerk
(19%). Ze zijn vooral bezig aan de basis om vrijwilligers te vinden en
te binden aan de organisatie en aan de vele vragen van cliënten en op
afdelingen te kunnen voldoen. Coördinatoren vervullen een rol als
begeleider, adviseur, vertrouwenspersoon en aanjager. De verschillen
onderling zijn groot: elke instelling vult het anders in.
Vertegenwoordiging kan veel vormen hebben
Vilans en MOVISIE hebben ook onderzoek gedaan naar het functioneren van
vrijwilligersraden. Slechts 12% van de instellingen heeft een
vrijwilligersraad. Opvallend is dat 19% van de coördinatoren in
instellingen wel een raad zouden willen hebben. Elferink: "Dat is een
laag percentage. Maar zoals ook uit de interviews blijkt die we
gehouden hebben, zijn vrijwilligers lang niet altijd enthousiast over
deze formele vorm van inspraak. Ze geven liever op andere manieren hun
mening. Bijvoorbeeld in een groepsgesprek met vrijwilligers of via een
enquête."
Ontwikkeling handreiking 2.0
De resultaten van het onderzoek worden gebruikt voor het ontwikkelen
van een handreiking voor organisatie en coördinatie van
vrijwilligerswerk. Voor die handreiking start Zorg Beter met
Vrijwilligers een discussie op internet via de LinkedIn groep
ZorgVrijwilliger en Twitter. Het gaat onder meer over handzame
organisatiemodellen en differentiatie in functies. Coördinatoren,
vrijwilligers, cliënten, familie, verzorgenden, managers, iedereen kan
zich deelnemen.
Onderzoeksopzet
Het onderzoek bestond uit een digitale enquête, waaraan 322
vrijwilligerscoördinatoren deelnamen, aangevuld met interviews in
zorgorganisaties. Het ministerie van VWS financierde het onderzoek. Het
onderzoek is uitgevoerd door MOVISIE, kennisinstituut voor
maatschappelijke ontwikkeling en Vilans, kennisinstituut voor
langdurende zorg. Zij werken samen in het project Zorg Beter met
Vrijwilligers aan verbetering van de kwaliteit van het
vrijwilligerswerk en de omgang met vrijwilligers.
Rapport Binden van uit de basis
Kijk voor meer informatie op www.zorgbetermetvrijwilligers.nl
---
---
...................................