ICT~Office, branchevereniging IT-, Telecom- en Officebedrijven
Het UWV zoekt (ICT-)bedrijven voor ICT~Haalbaarheidstoets uitbesteding
Realisatie en Applicatie Beheer
30 nov 2011 om 16:41
Het UWV gaat een ICT~Haalbaarheidstoets uitvoeren en wil hiervoor de
dialoog aangaan met bedrijven, die kennis hebben van en ruime ervaring
hebben met de uitbesteding van Realisatie- en ApplicatieBeheer. De
ICT~Haalbaarheidstoets is een product van ICT~Office en heeft als doel
de kwaliteit van ICT-projecten bij overheidsorganisaties te verbeteren.
De toets levert een advies op, dat in een vroegtijdig stadium aangeeft
of het gewenste ICT-project tot een succes kan leiden en hoe de kans op
succes vergroot kan worden.
Achtergrond
UWV staat voor de uitdaging om de aankomende jaren de uitvoeringskosten
aanzienlijk te verlagen en te transformeren naar e-dienstverlening. Dat
kan alleen door de inzet van ICT. Die moet zorgen voor lagere kosten en
betere continuïteit.
Sinds enkele jaren beschikt UWV C-ICT over een team ontwikkelaars op
het gebied van Workflow (Flower en BPMOne), Input- en Outputmanagement
(Biztalk) en het systeemintegratieplatform (SIP). De dienst die het
team REAB (Realisatie En ApplicatieBeheer) voor deze gebieden levert,
bestaat uit:
* Applicatieontwikkeling
* Applicatiebeheer
* 3e lijn support
* Prototyping
* Advisering
De komende jaren staan voor REAB in het teken van een aantal voorname
ontwikkelingen. Voorbeeld hiervan is een doorlopende stabilisatie en
verbetering van het Biztalkplatform voor systeemintegratie, mede met
het oog op verdere integratie van voorzieningen op het SIP als gevolg
van de ontwikkelingen op het gebied van e-werken en e-dienstverlening.
Op het Workflowdomein (Flower/BPM-One) zal een migratie van alle
bestaande functionaliteit naar de suite gaan plaatsvinden, hetgeen
betekent dat alle systemen omgebouwd moeten worden naar de nieuwe
standaardsuite van het UWV.
Conform haar visie op bedrijfsvoering onderzoekt UWV de mogelijkheden
om deze dienst bij een externe dienstenleverancier te beleggen. In dit
kader heeft UWV besloten tot een marktverkenning om zo een beeld te
krijgen van de mogelijkheden en onmogelijkheden om dit door een externe
partij te laten uitvoeren.
Scope
Sinds 2011 bestaat REAB uit twee teams. Eén team houdt zich bezig met
werkzaamheden op het gebied van workflowapplicaties met behulp van de
producten Flower en BPM/One. Het andere team richt zich op
Biztalk-toepassingen. Het Workflowteam bestaat uit 7 engineers BPM/One
en 2 projectmanagers. Het Biztalkteam bestaat uit 11 Biztalk-engineers
en 2 projectmanagers. Tevens zijn er twee systeemtesters, die voor
beide teams worden ingezet, en is er een systeembeheerder voor de
ontwikkel- en testomgeving.
Vraagstelling voor ICT~Haalbaarheidstoets
Het UWV zoekt antwoorden op de onderstaande vragen:
Hoofdvraag
Is het mogelijk om de dienst van het team Realisatie en
ApplicatieBeheer (REAB) van het UWV C-ICT te beleggen bij een externe
marktpartij?
Deelvragen
* Hoe kan de gevraagde prestatie het beste worden geformuleerd? En
hoe kan de kwaliteit van de prestatie het beste worden uitgedrukt
en vervolgens gemeten?
* Welke contractvorm geeft de leverancier en het UWV het meeste
inzicht in de voorspelbaarheid van kosten?
* Een deel van de betrokken medewerkers is in dienst van het UWV. Hoe
adviseert de markt hiermee om te gaan? Is het verstandig om deze
mensen onderdeel uit te laten maken van de overeenkomst en zo ja,
hoe?
* Wat adviseert de markt rondom de koppelvlakken van de
dienstverlening met interne en externe aanbieders en afnemers van
de diensten?
* Welke risico's ziet de markt en welke risicobeperkende maatregelen
worden aanbevolen?
* Welke kwantitatieve informatie heeft de markt nodig om een
aanbieding te kunnen doen?
Workshop
Het UWV en ICT~Office houden op vrijdagochtend 9 december a.s. een
workshop in Amsterdam. (ICT-)bedrijven die kennis hebben van
dienstverlening m.b.t. uitbesteding van het applicatiebeheer en de
aanverwante dienstverlening en beschouwd worden als potentiële
inschrijver, kunnen in aanmerking komen voor deelname.
Geïnteresseerde bedrijven kunnen zich aanmelden voor de workshop bij
Evert Janssen van ICT~Office: haalbaarheidstoets@ictoffice.nl. De
aanmelding moet vergezeld gaan van een duidelijke motivatie.
Voorafgaand aan de workshop krijgen de deelnemers aanvullende
informatie toegestuurd. De uiteindelijke keuze voor de uit te nodigen
partijen ligt bij het UWV.
Voor meer informatie over de ICT~Haalbaarheidstoets gaat u naar
www.haalbaarheidstoets.nl.