Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie
NPCF wil meer aandacht voor letselschadeslachtoffer in nazorg en rechtbank
Er moet meer aandacht komen voor de positie van slachtoffers van
medische fouten, zowel in de rechtbank als in de nazorg. Dat vindt
patiëntenfederatie NPCF in reactie op de oproep van de Nationale
Ombudsman, Alex Brenninkmeijer die vandaag ook pleit voor een sterkere
positie van patienten in een letselschadeproces.
De NPCF vindt de situatie ongelijk en zorgelijk: een patiënt die
schadevergoeding eist na een artsenfout, komt tegenover een verzekeraar
met een groot juridisch voordeel. De patiënt moet komen met bewijzen,
terwijl de verzekeraar het bewijs en de deskundigheid in huis heeft.
Ook vindt de NPCF dat de nazorg moet verbeteren als een incident heeft
plaatsgevonden. Uit een meldactie die de NPCF vorig jaar hield over het
onderwerp medische fouten, bleek dat twee van de drie mensen die een
incident hadden meegemaakt niet goed zijn opgevangen door de
zorgverleners. Er vond geen gesprek plaats, laat staan dat er excuses
werden aangeboden.
De NPCF vindt dat zeer zorgelijk, en vindt dat dit moet verbeteren. Het
is volgens de NPCF voor de patiënt al een uitermate negatieve ervaring
als zaken niet goed verlopen. Maar dat er daarna geen gesprek
plaatsvindt en artsen en verpleegkundigen geen excuses aanbieden, vindt
de NPCF onacceptabel. Met de brochure 'Als uw behandeling anders
uitpakt...' licht de NPCF patienten voor over de mogelijkheid om na een
incident in gesprek te komen met de betrokken zorgverleners.