Volop keuze in certificaten voor managementsystemen
Organisaties in zorg en welzijn kunnen kiezen uit drie normen als ze hun kwaliteitsmanagementsysteem willen laten certificeren. Dit zijn ISO 9001, NEN-EN 15224 (ISO voor de zorg), en een van de vele HKZ-schema's. Het Keurmerkinstituut heeft de overeenkomsten en verschillen op een rijtje gezet
in een gratis te downloaden informatieblad. Daarnaast is er een groot aantal andere keurmerken en certificaten in de zorg; hiervan houdt het Keurmerkinstituut op zijn website een catalogus bij.
Sommige organisaties stappen over op een nieuwe kwaliteitsnorm in de verwachting dat 'de kwaliteit' dan makkelijker of plezieriger is te regelen, maar daar is meer voor nodig. Niet de toegepaste norm bepaalt of een kwaliteitsmanagementsysteem (KMS) lekker zit, maar de manier waarop de norm is
omgezet in opleidingen, instructies, protocollen, registraties e.d. Ook de bedrijfscultuur bepaalt in hoge mate hoe het KMS wordt beleefd en toegepast. Lees meer in het informatieblad Managementsysteemcertificatie in zorg en welzijn en in de catalogus van keurmerken in de zorg.
Problemen met een KMS dat als ballast wordt ervaren zijn meestal te herleiden tot fixatie op protocollen en registraties die de norm helemaal niet voorschrijft. De internationale norm ISO 9001 verschijnt de komende herfst (2015) in herziene vorm. Het aantal verplichte procedures en
registraties wordt dan nog verder beperkt. De wijzigingen in ISO 9001 worden binnenkort ook verwerkt in alle HKZ-schema's; bij NEN-EN 15224 zal het wat langer duren.
Is uw huidige KMS toe aan een opfrisbeurt, vraag dan een 'lean' audit aan bij het Keurmerkinstituut (lean = slank). Hiermee speuren we de barrieres op die het opschonen van uw KMS in de weg zitten. Mail voor meer informatie naar zorgwelzijn@keurmerk.nl, of bel 079 363 7000. Via deze weg of op
de offertepagina op onze website kunt u ook een vrijblijvende offerte aanvragen voor certificatie op basis van een van de bovengenoemde normen. Ook voor certificatie van clientveiligheid, informatiebeveiliging, maatschappelijk verantwoord ondernemen, etc. kunt u terecht bij het
Keurmerkinstituut.