Rapport: Online zelfmanagement voor chronisch zieke werknemers


Geplaatst op 22 juni 2015

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Op 18 juni ontving Bert van Boggelen, kwartiermaker van de Normaalste Zaak, een rapport over online zelfmanagement uit handen van onderzoekers van het NIVEL. Het NIVEL heeft met subsidie van UWV en in samenwerking met Mecademy onderzocht hoe een `ideaal' online zelfmanagementprogramma voor
werknemers met een chronische lichamelijke aandoening eruitziet. Hoe kunnen werkgevers hun werknemers met een chronische aandoening helpen om zo lang mogelijk aan het werk te blijven? Wat is er mogelijk, en wat komt hier allemaal bij kijken?

Uit de wetenschappelijke literatuur blijkt dat mensen met een chronische aandoening via een online zelfmanagementprogramma kunnen leren omgaan met hun ziekte. Eventuele problemen op het werk kunnen dan verminderd, opgelost of zelfs voorkomen worden. En zo kunnen werknemers met een chronische
aandoening langer aan het werk blijven. Werknemers en werkgevers hebben nog weinig ervaring met online zelfmanagementprogramma's, maar zien wel het mogelijke nut ervan in.

Inhoud en vorm

Een `ideaal' online zelfmanagementprogramma is aantrekkelijk, gebruiksvriendelijk en flexibel in gebruik. Werknemers kunnen verschillende onderdelen van het programma volgen, afgestemd op hun persoonlijke behoeftes en de fase van hun chronische aandoening. Het programma moet in ieder geval
informatie bevatten over werken met een chronische aandoening, over de communicatie tussen werknemer en werkgever, leefstijl en coping (omgaan met problemen). Als het programma gaandeweg bij deelnemers het vertrouwen in hun eigen kunnen verhoogt, kunnen zij er het meest baat bij hebben.

Persoonlijk contact

Wel lijkt voor sommige deelnemers ondersteuning van het online programma nodig met persoonlijk contact. Maar omdat dit de kosten van het programma verhoogt en daarmee een drempel opwerpt voor werkgevers die het programma willen bekostigen, zou je dit alleen moeten aanbieden aan werknemers die
hier echt behoefte aan hebben, en eventueel tegen betaling. Persoonlijk contact kan ook met `peers' via een online discussieforum, maar hier moet dan wel toezicht op worden gehouden. Op die manier zijn ongewenste bijeffecten - zoals angst - te voorkomen.

Aanbieden

Tijdens het aanbieden van een online zelfmanagementprogramma moeten werkgevers voldoende aandacht besteden aan de werving van werknemers, ook `offline'. Om het draagvlak bij werkgevers en werknemers te vergroten, zou je de gunstige effecten die met het programma te behalen zijn moeten
benadrukken, maar niet overdrijven.

Het volledige rapport van dit onderzoek is hier te downloaden