Nieuwe opvang dak- en thuislozen Wilhelminastraat


* 31 december 2015

In het voormalige ING-gebouw aan de Wilhelminastraat is sinds half november de nieuwe 24-uursopvang voor dak- en thuislozen gevestigd. De dagopvang op de begane grond is ruim en licht. Clienten computeren, spelen tafeltennis of zijn met elkaar in gesprek. Op de eerste verdieping bevinden zich
een- en tweepersoons slaapkamers, douches, keuken en eetzaal. Het uitzicht over de Leidsevaart is prachtig; alsof je op een groot schip zit. En overal is het opvallend schoon en fris. "Daar zorgen onze clienten voor", zegt Joris de Heus, teammanager van HVO-Querido. "Hier gebeurt alles voor en
door clienten."

Moderne opvang

Zorgaanbieder HVO-Querido nam in januari 2015 de zorg voor dak- en thuislozen van het Leger des Heils over. De dagopvang in het Magdalenaklooster en de nachtopvang aan de Bakenessergracht waren sterk verouderd. Clienten overnachtten op slaapzalen en beide locaties ademden een sombere sfeer. De
24-uursopvang is moderner en biedt meer privacy. Overdag is er plaats voor zestig, 's nachts voor dertig clienten. Ook de werkwijze is anders. De Heus: "Veel van onze clienten hebben een verslaving en/of psychiatrische problemen. Hier krijgen ze bed, bad, brood en begeleiding." Die begeleiding
is in handen van HVO-Querido, GGZinGeest, Brijder, RIBW, GGD en Humanitas, die allemaal hun kantoorruimte op de tweede verdieping hebben.

Een plek voor herstel

Een aantal clienten volgt een traject, anderen komen onregelmatig. "Wij bieden de zorg die ze nodig hebben en een plek voor herstel. We helpen mensen hun leven weer op de rails te krijgen. Maar er wordt ook iets van hen verwacht, ze krijgen taken waarmee ze werkervaring kunnen opdoen", zegt
Joris de Heus. De clienten maken dagelijks in ploegen de dag- en nachtruimtes brandschoon, helpen in de keuken en serveren koffie en thee. "In feite zijn het onze clienten die de zaak hier draaiende houden, onder begeleiding", zegt De Heus. "En we gaan met iedereen in gesprek: wat wil je, wat
kun je, wat vind je leuk? De een is heel technisch, de ander kan goed koken. Er is veel verborgen talent dat ze hier of elders in de stad verder kunnen ontwikkelen." In de recreatieruimte worden creatieve cursussen gegeven en clienten met een traject krijgen lezingen en trainingen aangeboden.
Na maximaal zes maanden kunnen ze doorstromen naar zelfstandig of begeleid wonen met behoud van zorg.

Omwonenden

De dagopvang heeft gebruikersruimtes voor alcohol en drugs. Daar hoeven de clienten dus niet de straat voor op en dat beperkt de overlast. Hoe reageert de buurt? De Heus: "We hebben de omwonenden er vanaf het begin bij betrokken. Er zijn allerlei afspraken gemaakt om overlast te voorkomen en
daarbij werkt HVO-Querido goed met de gemeente samen. De beveiliging doet regelmatig de ronde en clienten houden de omgeving van het pand schoon. We willen een goede buur zijn, daarom zijn we via een speciaal telefoonnummer dag en nacht bereikbaar voor overlastmeldingen." Met die meldingen
blijkt het erg mee te vallen en eventuele problemen worden snel opgelost. De Heus: "Clienten vinden het zelf ook vervelend als hun aanwezigheid als overlast wordt ervaren."

Winternoodopvang

Als het kouder wordt zullen meer dak- en thuislozen behoefte hebben aan een slaapplaats. Daarom is de nachtopvang aan de Bakenessergracht tot 1 april weer opengesteld voor winternoodopvang.
Kijk voor meer informatie op http://hvoquerido.nl/locatie/wilhelminastraat-haarlem of www.haarlem.nl/opvang-dak-en-thuislozen.

Tekst: Irene Kuipers