Verbeterde dienstverlening in Stadskantoor Alkmaar - Gemeente Alkmaa..
07 MAART 2016
Samenvatting
Met de opening van de vernieuwde publiekshal op maandag 7 maart 2016 verbetert Alkmaar zijn dienstverlening aanzienlijk. De gemeente Alkmaar heeft de ambitie om in 2018 tot de 10 beste gemeenten te horen op het gebied van (telefonische) bereikbaarheid en dienstverlening.
In de verbouwde publiekshal vinden de inwoners een toegankelijke ontvangst- en informatiezone, waar niet alleen de gemeente diensten aanbiedt, maar ook Halte Werk en UWV. Het aantal verblijfs- en gesprekszones is daarom uitgebreid.De inwoner krijgt maatwerk aangeboden afhankelijk van
samenstelling van de gespreksgroep en het vraagstuk (al dan niet prive).
Wethouder Pieter Dijkman (VVD) is blij met de samenwerking: "Samen met Halte Werk en UWV bieden we onze inwoners een compleet dienstverleningspakket onder een dak. De publiekshal van het Stadskantoor is een plek waar we met trots een gastvrij en dienstverlenend Alkmaar laten zien."
Dienstverlening
Gemeente, UWV en Halte Werk verwachten samen jaarlijks zo'n 180.000 bezoekers te ontvangen. Bij binnenkomst in de publiekshal treffen zij een Alkmaars stadsaanzicht van grachtenpanden. Vanuit de ontvangstbalie worden zij voor hun afspraak geleid naar een van de hofjes in de Stadstuin of naar
de gemeentelijke balies aan het Stadsplein. Alle ruimten beschikken over comfortabele verblijfszones en ontmoetingsplekken. Met de ruime opzet en drempelvrije hal staat ook minder validen niets in de weg om gebruik te maken van de aangeboden diensten. Voor mensen met een gehoorbeperking is er
een ringleiding er aanwezig om op een prettige manier het gesprek te voeren.
Wie een blik boven de plafonds zou kunnen werpen, merkt dat niet alle verbeteringen direct voor het oog zichtbaar zijn. Honderden meters elektra en ICT-kabels, luchtbehandelingskanalen en sprinklerinstallaties maken de publiekshal toekomstbestendig, veilig en tot een comfortabele werkomgeving.
De vernieuwde publiekshal aan het Mallegatsplein 10, 1815 AG Alkmaar is van maandag tot en met vrijdag geopend van 9.00 tot 16.30 en op donderdagavond van 16.30 tot 20.00 uur.
Onderschrift:Eerste bezoeker vernieuwde publiekshal gastvrij ontvangen door wethouder Pieter Dijkman (rechts)
Foto:Fotostudio Wick Natzijl
0 0 0
Afbeeldingen
* Download' href='/images/197608' id='image_197608' rel='nofollow image_gallery' title='nat_StudioWNatzijlPubliekshal-2.JPG'>
197608 nat studiownatzijlpubliekshal 2 29a9d1 medium 1457354620
Contactpersonen
* Default avatar2
Perstelefoon:
(072) 548 95 55