Lelystad onderzoekt ervaring clienten met Wmo
Geplaatst: 24-6-2016
In week 25 start de gemeente Lelystad met een clientervaringsonderzoek in het kader van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). In dit onderzoek worden gebruikers van Wmo-voorzieningen zoals huishoudelijke ondersteuning, een scootmobiel, dagbesteding of een aanpassing in huis gevraagd
naar hun ervaringen met de Sociaal wijkteams en de ondersteuning die ze ontvangen.
Vrouw en man in rolstoel in het park
De gemeente Lelystad schrijft steekproefsgewijs ongeveer 1.200 Wmo-clienten aan met de vraag hun ervaringen anoniem te delen.
Waarom?
De gemeente is op grond van de Wmo verplicht jaarlijks een clientervaringsonderzoek uit te (laten) voeren. Het is voor de gemeente van belang te weten wat de ervaringen van de inwoners zijn met de Wmo en om te weten wat goed gaat of wat minder goed gaat en wat verbeterd kan worden. In de
tweede helft van 2016 worden de resultaten van het onderzoek bekend gemaakt via deze website.