Gemeente werkt per 1 september op afspraak - gemeente Heerde


Met ingang van 1 september werkt de gemeente Heerde op afspraak. Dit houdt in dat u bij de gemeente een afspraak kunt maken voor uw paspoort, rijbewijs, aanvraag, enzovoort. Zo hoeft u niet meer te wachten wanneer u naar de gemeente komt.

Wat betekent dit voor mij?



Wanneer u de gemeente nodig heeft, kunt u van te voren een afspraak maken. Dit kan via de website van de gemeente, telefonisch, via de mail of door binnen te lopen. Wanneer u een afspraak heeft, wordt u direct geholpen. Er is dus (vrijwel) geen wachttijd meer. Bovendien kan de medewerker zich
voorbereiden op uw vraag, zodat uw vraag sneller en efficienter behandeld kan worden.

Maar als ik alleen maar een paspoort kom halen?

Voor de `snelproducten', zoals het afhalen van een document, het inleveren van een aanvraagformulier of de melding van een gevonden voorwerp, kunt u terecht bij de snelbalie. Daarvoor hoeft u dus geen afspraak te maken.

En als ik geen afspraak heb?

Voor algemene informatie, het maken van een afspraak of een beperkt aantal snelproducten kunt u tijdens openingstijden gewoon binnenlopen. Voor andere zaken kunnen we ter plekke alsnog een afspraak maken. Het kan dan wel gebeuren dat u moet wachten, of dat er die dag geen ruimte meer is en u
later terug moet komen.