Teleperformance Best Presterende Werkgever in Callcenterbranche

Teleperformance Best Presterende Werkgever bij Arbeidsmarkt TV

Rotterdam, 20160719 -- Teleperformance is door het Nationale Business Succes Award Instituut uitgeroepen tot Best Presterende Werkgever 2016 in de Callcenterbranche. Het heeft zich volgens de Nominatiecommissie ontwikkeld tot een toonaangevend bedrijf met een zeer sterke positionering. ‘Teleperformance weet zijn grote knowhow op het gebied van contactcenters uitstekend te combineren met een innovatieve aanpak, waardoor het zeer hoog scoort op klanttevredenheid. In alle opzichten een outperformer.’

Teleperformance is ‘s werelds voornaamste provider voor het uitbesteden van CRM- en contactcenterdiensten en combineert internationale expertise met de kracht van ervaren lokaal management. Teleperformance Benelux, opgericht in 1993, biedt zijn complete dienstverlening aan vanuit vestigingen in Zoetermeer, Tilburg, Maastricht en Suriname. Op de klantenlijst ziet men A-merken op het gebied van e-commerce, consumentenelektronica, verzekeraars en telecombedrijven. In de Benelux en Suriname zijn circa 4.000 medewerkers actief.

De Nominatiecommissie van het Nationale Business Succes Award Instituut ziet in Teleperformance een stabiele, vooruitstrevende organisatie die naar verwachting in de toekomst nog veel successen gaat behalen. ‘Innovatie is het sleutelwoord bij Teleperformance, want men is continu bezig zijn diensten te verbeteren en optimaal af te stemmen op de wensen van de klant.’

Vertrouwen, trots en plezier
Als werkgever onderscheidt Teleperformance zich met name door zijn gerichte aannamebeleid en het vertrouwen en de verantwoordelijkheid die het zijn medewerkers geeft, waardoor zowel het personeelsverloop als het ziekteverzuim zeer laag zijn. ‘Transforming passion into excellence, dat is waar de medewerkers van Teleperformance voor staan’, betoogt Robert Zwaan, hoofd van de dagelijkse Nominatiecommissie. ‘Binnen de organisatie draait alles in eerste instantie om de medewerker. Vertrouwen, Trots en Plezier zijn dan ook onderwerpen die hoog in het vaandel staan bij Teleperformance. In volgorde van belangrijkheid denkt en kijkt men eerst naar de medewerkers en in tweede instantie naar de klant. Dit is ingegeven door de rotsvaste overtuiging van het management dat een klant nooit echt tevreden kan zijn als de medewerker dat niet is.’

‘Natuurlijk worden er van de medewerkers grootse prestaties verlangd, maar de bedrijfsleiding doet er alles aan om de juiste voorwaarden te scheppen waarbinnen deze medewerkers optimaal kunnen presteren. De directeuren zijn er zeer goed in zijn geslaagd om voor de medewerkers een fijne en aangename werkplek te creëren, en een speciaal daarvoor vrijgemaakt Engagement Team is permanent bezig met welzijnsaspecten voor de medewerkers.’

‘Teleperformance is in alle opzichten een outperformer die zich realiseert dat mensen het kapitaal van de onderneming vertegenwoordigen. Terecht dus de winnaar van de award voor Best Presterende Werkgever in deze branche!’, aldus de jury.

Meer informatie: https://jobs.teleperformance.nl/nl/home.html

Over Arbeidsmarkt TV
Arbeidsmarkt TV is het eerste multimediale platform met een eigen televisieprogramma, online recruitment portal en social media-inzet om werkgevers en werkzoekenden te verbinden, te inspireren en te stimuleren om het beste uit zichzelf te halen. Arbeidsmarkt TV vloeit voort uit de missie van het Nationaal Business Succes Award Instituut (NBSA). Het NBSA richt zich met zijn activiteiten op duiding van succesfactoren, kennis over succes delen en het eren van succesvolle bedrijven. Het NBSA organiseert daartoe sinds 2011 onder meer de grootste ondernemersprijs van Nederland, met een hoofdprijs van 100.000 euro. Deze werd voor de editie 2015 uitgereikt door Jan Peter Balkenende.

Werkgevers die in Arbeidsmarkt TV deelnemen, zijn voor editie 2016 door de onderzoekscommissie van het NBSA genomineerd voor de categorie Beste Werkgever 2016 in hun specifieke branche. Aan deze categorie is voor de winnaar een geldprijs van 10.000 euro verbonden.