Een klantgerichte gemeente. Een kwestie van gewoon samen doén!

In deze publicatie vindt u informatie over het 'Actieplan gemeentelijke dienstverlening' (2006-2010), dat als doel heeft te komen tot een klantgerichte, transparante en toegankelijke gemeente.

Deze publicatie is bedoeld voor bestuurlijke professionals en bevat de volgende onderwerpen:

• Het is het jaar van 2010.
• Onze inzet voor de komende vier jaar.
• Antwoord©.
• De Persoonlijke Internetpagina.
• Verminderen lasten.
• Verbeteren kwaliteit van de dienstverlening.

Datum van uitgave: juni 2006/ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties.