Kwaliteit managementinformatie 3W (Wereldwijd Werken)

Rapport over en managementreactie op een onderzoek naar de effectiviteit van het rapportagesysteem van de SSO (Shared Service-Organisatie) van 3W (Wereldwijd Werken). Onderzocht werd of het huidige systeem voldoende inzicht geeft in de kwaliteit van de dienstverlening.