DE INTERESSE VAN DONATEURS IN HET ONLINE GEVEN AAN GOEDE DOELEN GROEIT.
"Betrouwbare elektronische betalingen zijn een belangrijke randvoorwaarde
voor deze groei."
's-Hertogenbosch, 30 juli 2001 - Uit recent onderzoek naar de mogelijkheden
van fondsenwervende instellingen op het Internet blijkt dat de interesse
voor online doneren groeit. Betrouwbare elektronische betalingen vormen
hiervoor een belangrijke voorwaarde. Donateurs gebruiken de websites van
goede doelen hoofdzakelijk voor het zoeken naar informatie over de projecten
waar hun geld naar toegaat.
Online doneren
Het doneren van geld via het Internet aan een goed doel wordt door 32% van
de ondervraagden als positief gezien. Belangrijkste redenen hiervoor zijn de
tijdsbesparing en de eenvoud.Respondenten die negatief staan tegenover
online doneren geven hiervoor als belangrijkste reden: wantrouwen t.o.v.
elektronische betalingen.
Bij het doneren van geld gaat de voorkeur van respondenten momenteel in de
eerste plaats uit naar contante betaling bij collecte (41%) of een
acceptgiro waarop een vrij bedrag kan worden ingevuld (30%). Online doneren
wordt inmiddels door 4% van de respondenten gebruikt. Gezien het nog steeds
groeiende aantal gebruikers van Internet biedt het online doneren dan ook
kansen voor fondsenwervende instellingen die hier slim op weten in te
spelen.
Online informatie
Bezoekers van websites van fondsenwervende instellingen zijn met name op
zoek naar informatie over de doelstellingen van de instelling en naar
concrete informatie over wat er met hun geld gebeurd.
Over de inzet van e-mail voor fondsenwerving zoals de organisatie
Samenwerkende Hulporganisaties begin dit jaar heeft overwogen n.a.v. de
aardbevingsramp in India zijn de meningen verdeeld. Eenderde van de
respondenten zegt persoonlijk geen bezwaar te hebben tegen het gebruik van
e-mail in een dergelijk geval, mits ze van tevoren hebben aangegeven dat ze
dergelijke berichten willen ontvangen (dus niet ongevraagd). Een minderheid
(11%) heeft helemaal geen bezwaar tegen deze benaderingswijze en stelt geen
voorwaarden. Meer dan de helft (55%) geeft aan wel problemen met een
dergelijke actie te hebben, omdat zij van mening zijn dat zij al genoeg
informatie over fondsenwervende instellingen ontvangen.
Het onderzoek
Het onderzoek naar fondsenwerving en Internet is uitgevoerd door
onderzoeksbureau Flycatcher i.s.m. adviesbureau Bookmark. Het veldwerk vond
plaats in april middels ruim 450 online interviews met personen van 18 jaar
en ouder, waarbij gebruik is gemaakt van het Flycatcherpanel.
- NIET VOOR PUBLICATE -
Voor eventuele vragen kunt u contact opnemen met de heer P. Nieuwenhuijsen,
tel: 073-6463636 of via e-mail: p.nieuwenhuijsen@bookmark.nl.
Achtergrondinformatie
Flycatcher
Flycatcher Internet Research is een onafhankelijk onderzoeksbureau, gelieerd
aan de Universiteit Maastricht. Onderzoek wordt verricht voor de overheid,
bedrijven, media en non-profit organisaties.
Bookmark
Bookmark adviseert en assisteert bedrijven bij de implementatie en
integratie van New Marketing strategieën zoals CRM en e-Commerce. Diverse
vooraanstaande multinationals behoren inmiddels tot de klanten van Bookmark.