Persberichten
Utrecht, 23-10-2001
Ouderen zijn ontevreden over regiotaxi-vervoer: Rapport ouderenbonden
legt manco's CVV-vervoer bloot
Ouderen die gebruik maken van regiotaxi's zijn veelal ontevreden over
dit zogeheten Collectief Vraagafhankelijke Vervoer (CVV). De
regiotaxi's waarvoor men vaak een uur van tevoren dient te bellen,
rijden vaak te laat voor en berekenen verschillende en vaak te hoge
tarieven. Ook is er geen sprake van uniforme dienstverlening en de
aansluiting op het openbaar vervoer wordt vaak gemist. Afstemming op
verbindingen met openbaar vervoer in aangrenzende regio's bestaat er
zelfs nauwelijks. Kortom, de reismogelijkheden zijn te beperkt, met
name in gebieden waar onrendabel busvervoer is opgeheven.
Oproep en onderzoek
De ouderenbonden ANBO, PCOB en Unie KBO hebben in het voorjaar van
2001 hun ruim 500.000 leden opgeroepen om zowel positieve als
negatieve signalen over de regiotaxi's te melden. Ook heeft een
speciaal ingestel-de themagroep van ouderen zich over het CVV gebogen.
In enkele regio's hebben de ouderenbonden ook zelf onderzoek verricht.
Tevens zijn brochures van verschillende regiotaxi's vergeleken en is
een speciale themagroep van start gegaan. De resultaten hiervan staan
in een speciaal rapport voor Minister Netelenbos. De toekomst van het
CVV komt begin 2002 aan de orde in de Tweede Kamer.
Onbekend
Het CVV-vervoer is bij de gemiddelde burger niet of nauwelijks bekend.
Per regio zijn er veel verschillende gebruikers, variërend van
gehandicapten en ouderen tot kinderen en/of studenten. Het CVV-vervoer
wordt nogal eens verward met het speciale gehandicaptenvervoer via de
WVG en het bovenregionale gehandicaptenvervoer van TRAXX, maar het is
niet hetzelfde. De ouderenbonden vinden dat er meer bekendheid dient
te worden gegeven aan het CVV-vervoer en dat over het gehele land het
CVV-vervoer enigszins gestandaardiseerd wordt. Bijvoorbeeld door het
invoeren van één standaardnaam, zoals bijvoorbeeld 'regiotaxi'. Het
CVV functioneert al in tientallen plaatsen in Nederland en is in veel
plaatsen in voorbereiding.
Maar er zijn ook regio's waar onrendabele buslijnen zijn opgeheven en
gemeenten geen regiotaxi's hebben gerealiseerd.
Aanbevelingen
In het rapport sommen de ouderenbonden zo'n veertig aanbevelingen op
om het regiotaxi-vervoer te verbeteren. Een landelijke
promotiecampagne, overzichtelijke informatie via één centraal
telefoonnummer en één Internet-site zijn daarvan enkele voorbeelden.
Maar ook uniforme regels voor de tarieven, spelregels,
informatievoorziening, toegankelijkheid, veiligheid en bejegening
passeren de revue.
ANBO