INFOLOOK
Lancering revolutionaire kennismanagement tool
persbericht
22 november 2001
lancering revolutionaire kennismanagement tool
Zeist, 22 november 2001: Infolook, ICT-specialist in content en
business intelligence voorzieningen, lanceert onder de naam
Infotelligence haar eerste product. Infotelligence is een
kennismanagement tool waarmee alle informatie, zowel intern als
extern, volledig automatisch wordt aangeboden door middel van actieve
kennisprofielen tussen medewerkers en gebruikerscommunities.
Uitzonderlijk hieraan is dat hierbij geen gebruik gemaakt wordt van
analyses op basis van woordlijsten zoals thesauri, maar op basis van
pattern matching technology. Op deze manier kan vrijwel iedere vorm
van tekst, spraak en beeld conceptueel worden begrepen.
Op dit moment besteden bedrijven onnodig veel arbeidsuren aan het
vinden van relevante informatie die te maken heeft met hun zoekvraag.
Dit kan intern gericht zijn door informatie te halen uit interne
systemen, zoals CRM-applicaties, Document Management Systemen of
Groupware toepassingen, zoals Lotus Notes of Microsoft Exchange. Maar
ook het zoeken naar externe informatie op het internet levert vaak
resultaten op die niet eens verband houden met de gegeven
zoekopdracht. Sinds medio dit jaar biedt Infolook, gespecialiseerd in
de integratie van externe content in intranet-, extranet- of
portalomgevingen, hier een oplossing voor.
Het concept van een kennismanagement tool, die willekeurige interne
bedrijfsinformatie koppelt aan externe informatie uit databases van
bijvoorbeeld Reuters of het internet of de landelijke dagbladen is
uitgewerkt door Infolook. De resultaten zijn uitzonderlijk goed. Niet
alleen hebben de resultaten altijd te maken met het onderwerp, maar
kun je zelf aangegeven welke informatie relevant is en kun je het
systeem op intelligente wijze retrainen. De techniek is afkomstig van
Autonomy, die de intelligente software levert. Deze software is
gebaseerd op patroonherkenning. Het gaat dus niet om de individuele
woorden die in de verschillende teksten staan, maar om de patronen en
concepten die in de teksten voorkomen.
De Autonomy software werkt niet op basis van keywords. Het zoeken met
behulp van keywords is geen oplossing van het informatieprobleem maar
creëert zelf juist informatie overload. Als een systeem niet kan
identificeren of ik geïnteresseerd ben in een bank als zitmeubel of
een bank als financiële instelling, zal het mij resultaten moeten
presenteren die betrekking hebben op beide. Daarbij zal dat systeem
mij niet die informatie presenteren die misschien wel gewenst is, maar
waarin een typefout staat of waarin gebruik gemaakt wordt van een
synoniem. Omdat de Autonomy software de patronen analyseert die in de
teksten voorkomen, heeft het systeem hiervan geen last. De software
zal mij uiterst precies resultaten teruggeven die passen bij mijn
zoekvraag en zich niet van de wijs laten brengen door synoniemen of
homoniemen. Daarnaast is het voor de gebruiker veel makkelijker om in
natuurlijke taal te zoeken dan zich bijvoorbeeld Booleaanse operatoren
aan te leren.
over Infotelligence
Autonomy biedt software die het mogelijk maakt om grote hoeveelheden
informatie automatisch en nauwkeurig te categoriseren, te verbinden
via hyperlinks, te personaliseren en te doorzoeken. Door de software
van Autonomy te integreren, kan Infolook organisaties
kennismanagement- en informatieoplossingen aanbieden waarin zowel
interne, als externe kennis en informatie op maat kan worden
opgeslagen, doorzocht en gepresenteerd. Door de integratie van de
Autonomy software te combineren met gedegen advies over
kennismanagement en de levering van externe content op maat, bieden
wij een revolutionaire kennismanagement tool ten aanzien van
informatie aanbod, kennisopslag en kennisuitwisseling binnen
organisaties.
over Infolook
Infolook biedt standaard technologie die het mogelijk maakt de
informatievoorziening binnen organisaties te stroomlijnen en
digitaliseren. Infolook levert zowel de content als wel de begeleiding
van het hele traject: van consultancy tot realisatie, van idee tot
applicatie. Eenvoudig gesteld, verzorgt Infolook het totale traject
dat leidt van informatietechnologie naar business intelligence. De
integratie van externe content met interne informatiebronnen staat
hierbij centraal. Infolook focust met name op de zakelijke en
financiële informatievoorziening en is gespecialiseerd op het gebied
van kennismanagement, e-banking en e-publishing.