Korps: Groningen, plaats: Groningen 20-12-2001
Tevredenheid medewerkers politie onderzocht
donderdag 20 december 2001
Onderzoek in kader van kwaliteitszorg
Een ruime meerderheid (69%) van de medewerkers is tevreden over het
werk dat ze doen bij Regiopolitie Groningen. Medewerkers zijn goed tot
zeer goed tevreden over de Beleving van het werk, over de Emotionele
werkbelasting en de ervaren Handelingsvrijheid. Minder gunstig is het
gesteld met de Trots op en betrokkenheid bij het korps en de Mening
over het korps. De conclusie op hoofdlijnen geeft vertrouwen in de
verdere ontwikkeling van het korps.
Alle medewerkers van Regiopolitie Groningen ontvingen deze week een
regionale samenvatting van het onderzoek dat na de zomer was gehouden.
Hoofdcommissaris Bernard Welten riep daarbij de korpsleden op binnen
onderdelen te gaan praten over de uitkomsten van het onderzoek en hoe
gezamenlijk een bijdrage geleverd kan worden om de tevredenheid in
stand te houden of verder te verbeteren. Begin 2002 worden de
gedetaileerde resultaten verwacht van de onderdelen. Leiding en
medewerkers kunnen dan de aspecten, die er toe doen, aanpakken.
Onderzoek naar de tevredenheid van medewerkers is bij Regiopolitie
Groningen een belangrijk onderdeel van het kwaliteitsbeleid.
Uitgangspunt daarbij is dat tevreden medewerkers een voorwaarde vormen
voor het leveren van kwaliteit. Een kwalitatief goede organisatie
werkt aan het verbeteren van die tevredenheid en weet hoe het met die
tevredenheid is gesteld. Regiopolitie Groningen heeft daarom in
september 2001 een Medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) gehouden
met vragen over onder meer het werk, de werksituatie, de factoren die
een rol spelen en wat er voor verbetering vatbaar is. De respons was
55% en daarmee voldoende om betrouwbare conclusies te kunnen trekken.
De resultaten zijn zowel bemoedigend als kritisch en vormen dan ook de
basis voor suggesties en initiatieven. Als er knelpunten kunnen worden
opgelost, dan zal dat ook zeker gebeuren.
De opzet van het onderzoek naar de tevredenheid van medewerkers volgt
een landelijke standaard. Deze is ontwikkeld door het Kwaliteitsbureau
Politie en de regios Amsterdam-Amstelland, Haaglanden en Groningen en
wordt nu in meerdere korpsen gebruikt.
Inlichtingen afdeling Communicatie tel. 0900-8844 (30ctpm)