Afdeling Communicatie
Hilversum, 03-01-2002
Televisie
RADAR
Uitzending maandag 7 januari
Nederland 2 - 19.25 uur
PERSONEEL EN CONSUMENTENWETGEVING
Het consumentenprogramma RADAR deed onderzoek naar de kennis van verkopers over de consumentenwetgeving. In verschillende bruin- en witgoedzaken werd het personeel vragen over onder meer garantie en service voorgelegd. De resultaten worden in de uitzending van maandag 7 januari bekend gemaakt.
Daarnaast de wekelijkse koude of warme douche, waarin een bedrijf beloond of bestraft wordt vanwege uitzonderlijk goede of slechte service.
Presentatie: Antoinette Hertsenberg