J.D. Edwards ontwikkelt nieuwe versie CRM-software
Integratie CRM-modules met OneWorld en WorldSoftware
Baarn, 8 januari 2002 J.D. Edwards, leverancier van flexibele, geïntegreerde softwareoplossingen voor de optimalisatie van interne en externe bedrijfsprocessen, introduceert een nieuwe versie van haar Customer Relationship Management-oplossing (CRM). De nieuwe versie steunt op J.D. Edwards XPI-technologie (eXtended Process Integration) en is geïntegreerd met OneWorld en WorldSoftware. Deze nieuwe geïntegreerde versie volgt minder dan een maand op de acquisitie van CRM-leverancier YOUCentric.
De nieuwe CRM-versie maakt het mogelijk de behoeften van de klant duidelijk te onderscheiden en tegelijkertijd daaraan te voldoen. Dit is mogelijk door een real-time koppeling met J.D. Edwards ERP-applicaties. Bedrijven kunnen daardoor op een effectiever manier klanten winnen, service verlenen aan, en communiceren met hun klanten.
Meer informatie is te vinden in onderstaand Engelstalige persbericht.