---
York UPG onthult YorkNet
---
York UPG en Click Commerce lanceren on line marktplaats voor distributiepartners van het verwarmings-, ventilatie- en airconditioningbedrijf
Amsterdam, 27/12/2001
De Unitary Products Group (UPG) van YORK International Corporation
heeft het York Business Network of 'YorkNet' gelanceerd voor haar
partners in het distributiekanaal. Dit nieuwe communicatiekanaal is
ontworpen om de efficiency te verhogen en de communicatie te verbeteren
en biedt partners 24 uur per dag, real-time toegang tot informatie van
York UPG en on line diensten.
York UPG Heeft samengewerkt met Click Commerce (Nasdaq: CKCM), een
toonaangevende aanbieder van channel managementsoftware en -diensten, om
het nieuwe systeem te ontwerpen. De samenwerking tussen York UPG en Click
Commerce resulteerde in een enterprise-systeem dat York UPG met haar
distributeurs, vestigingen en dealers verbindt.
Distributeurs hebben nu toegang tot real-time informatie en diensten zoals
orderbeheer, het opzoeken van beschikbare voorraad, verzendstatus,
registratie van garanties, account- en factureringsinformatie en een
volledige productcatalogus. In januari komt een tool beschikbaar die
distributeurs helpt om hun eigen on line brochures te bouwen.
YorkNet's succes is gebaseerd op zijn eenvoud, volgens York UPG
bestuursvoorzitter Tom Huntington. "YorkNet geeft onze distributiepartners
vrijheid door ze snel en onmiddellijk toegang te bieden tot al onze
informatie. De tijd die ze met YorkNet besparen kan zo besteed worden aan
verkoop- en serviceactiviteiten," legt hij uit. "Dit zal leiden tot een
hogere klantentevredenheid, een belangrijke voorwaarde voor succes in de
markt voor verwarming, ventilatie en airconditioning."
Volgens Kenny Henry, directeur van UPG Information Technologies, draagt
YorkNet bij aan de resultaten van iedereen in het kanaal. "YorkNet zal onze
distributeurs geld besparen door sneller antwoord te bieden op hun vragen
en de vragen van hun klanten. Het zal ook het aantal fouten verminderen die
bij transacties ontstaan, vooral in de traditioneel moeilijke gebieden
zoals service en garantie."
"We zijn zeer verheugd dat we deze service aan onze partners kunnen
aanbieden," zegt Matt Peterson, vice president Sales en Marketing bij UPG.
"Onze onafhankelijke distributeurs, fabrieksvestigingen en hun dealers zijn
bijzonder belangrijk voor York UPG's langetermijndoelstellingen. Dat
YorkNet de processen zo goed stroomlijnt is een extra manier om de
onafhankelijkheid van onze zakenpartners te ondersteunen en om het voor ons
uitgebreide partnernetwerk gemakkelijker te maken om zaken met ons te
doen."
In de toekomst is voor YorkNet onder meer een optie gepland waarmee de
distributiepartners van York UPG hun interne systemen met het
YorkNet-platform kunnen integreren. Doordat distributiepartners een order
dan slechts een keer hoeven invoeren en naar YorkNet kunnen overbrengen,
wordt onnodige overhead op transacties voorkomen. Daarnaast worden de
komende drie jaar additionele services geïmplementeerd.
---
END
---
Over UPG
UPG is een divisie van YORK International Corporation, de
grootste onafhankelijke leverancier van verwarmings-,
ventilatie-, air-conditioning- en koelinstallaties in de
Verenigde Staten en een toonaangevende internationale
leverancier. Het bedrijf verkoopt producten in meer dan
100 landen, en York heeft ongeveer 25.000 werknemers
wereldwijd. Meer informatie over YORK is beschikbaar op
www.yorkupg.com.
Over Click Commerce
Click Commerce (Nasdaq: CKCM) is een toonaangevend
aanbieder van Channel Managementsoftware en -diensten
waarmee grote ondernemingen via internet in een besloten
marktplaats kunnen samenwerken met hun handelspartners.
Onder meer American Standard, Black & Decker, Delphi,
Emerson Electric, Equistar, Kawasaki, Lubrizol,
Mitsubishi, Motorola, Otis Elevator en Volvo gebruiken
Click Commerce' oplossingen voor het beheren van hun
complexe distributiekanalen. Met haar geïntegreerde
e-business platform en bewezen reeks toepassingen, stelt
Click Commerce grote ondernemingen in staat om hun
merkloyaliteit, klantentevredenheid en financiële
resultaten te verbeteren. Click Commerce' hoofdkantoor
bevindt zich in Chicago. Het bedrijf heeft Europese
kantoren in Amsterdam, Londen, München en Parijs. Meer
informatie over het bedrijf is beschikbaar op
www.clickcommerce.com.