Gemeente Den Haag
2002-01-22: Dienstverlening aan ondernemers wordt sterk verbeterd
Het college van b. en w. heeft vandaag op voorstel van wethouder Bas
Verkerk van Economische Zaken een actieplan vastgesteld, waarmee de
gemeentelijke dienstverlening aan ondernemers sterk wordt verbeterd.
Dit uitgebreide actieplan is door de Taskforce Ondernemersklimaat, die
bestaat uit de leden van het Gemeentelijk Management Team, opgesteld.
Op basis hiervan worden de volgende concrete maatregelen genomen:
* Door deconcentratie van de activiteiten van de Dienst Stedelijke
Ontwikkeling zal binnenkort 95% van de gemeentelijke vergunningen
via de stadsdeelkantoren aan ondernemers kunnen worden verstrekt.
Bovendien wordt er onderzocht hoe vergunningaanvragen sneller
kunnen worden afgehandeld.
* De Bedrijvenbalie krijgt een betere plek in of bij het stadhuis en
gaat optreden als accountorganisatie voor bedrijven met
gecompliceerde vergunningaanvragen. Medewerkers van de
Bedrijvenbalie worden geschoold in de omgang met allochtone
ondernemers.
* Stadsdeelorganisaties, de Bedrijvenbalie en het ContactCentrum
voor ondernemers van de Dienst Stadsbeheer gaan hun activiteiten
ten aanzien van ondernemers optimaal op elkaar afstemmen.
* Bij de Dienst Stedelijke Ontwikkeling wordt medio dit jaar een
systeem ingevoerd voor ontvangstbevestiging van brieven met een
maximale gemeentelijke reactietijd van zes weken.
* De mogelijkheden voor oprichting van een Investeringsfonds voor
kleinschalige bedrijfsruimten ten behoeve van startende
ondernemers worden onderzocht.
Eerder werden door de gemeente al een groot aantal maatregelen genomen
om het ondernemersklimaat in Den Haag te verbeteren.
De instelling van de gemeentelijke Taskforce Ondernemersklimaat, die
het huidige actieplan heeft opgesteld, vloeide voort uit het rapport
'Benchmark Gemeentelijk Ondernemersklimaat' van het ministerie van
Economische Zaken, dat in 2000 verscheen. Dit rapport bevatte het
oordeel van bijna 4000 ondernemers over het ondernemersklimaat in de
25 grote steden van ons land.
last update: 22 januari 2002 ;pag.: 10833; auteur: 10;cat.: 17 Uw