Gemeente Appingedam
30-1-2002 Volkskredietbank gecertificeerd
APPINGEDAM - Binnen een jaar nadat de Volkskredietbank Noord-Oost
Groningen in Appingedam ermee startte, heeft men de nieuwe versie van
het ISO 9001-certificaat behaald. Cum laude, dat wil zeggen dat men
geen opmerkingen maakte. "Wel zien we zelf enkele verbeterpunten."
Naast dit opmerkelijk resultaat kan directeur H.L. Norder melden dat
de Volkskredietbank in Appingedam de enige in zijn soort in Nederland
is, die aan de norm heeft voldaan. Dat is voornamelijk te danken aan
proces-coördinator Rona van Ellen, sinds twee jaar in dienst bij de
Volkskredietbank. Zij wijst erop, dat veel te danken is aan de
hechtheid van het team, dat bij de bank werkt. Er is praktisch geen
ziekteverzuim en dat terwijl men toch 650 budget-cliënten in het
bestand heeft op een totaal van 3000 cliënten. Komende donderdag zal
auditeur Veritas het certificaat uitreiken, in het bijzijn van alle
gemeentelijke vertegenwoordigers.
De Volkskredietbank Noord-Oost Groningen is een gemeenschappe-lijke
regeling van Noord- en Oost Groninger gemeenten. Naar verwachting zal
het aantal deelnemende gemeenten nog gaan groeien. Volgens directeur
Norder betekent het ISO-certificaat een grote continuïteit voor de
bank.