P E R S B E R I C H T
Software als een service leeft in Nederland
Telecomdiensten en beschikbare software vormen echter nog steeds een
belemmering voor bredere beschikbaarheid van ASP-diensten
Amsterdam, 3 april 2002. Het ASP Forum Nederland en het ASP Industry Consortium
presenteerden op The Internetworking Event de eerste resultaten van een
gezamenlijk onderzoek onder leden. "Alhoewel de klanten van Application Service
Providers (ASPs) erg enthousiast zijn over deze vorm van ICT dienstverlening, laten
de softwarehuizen het nog steeds afweten bij de ontwikkeling van ASP-geschikte
software en er ontbreken veelal nog licentiemogelijkheden om de software te kunnen
(ver)huren", aldus Oscar Bal, voorzitter van het ASP Forum. Uit het onderzoek is
gebleken dat veel ASP's veel moeite moeten doen om goede licentieregelingen te
treffen met de systeemhuizen, zodat zij flexibel en schaalbaar software aan hun
klanten ter beschikking kunnen stellen zonder al te grote investeringen.
De huidige telecomdiensten worden door ASP's qua kwaliteit ruim voldoende
beoordeeld. Over de beschikbaarheid van bijvoorbeeld xDSL-verbindingen en de
oplevertijd van vaste verbindingen zijn de ASP's minder te spreken. Een derde van
de ASP's geeft de telecomoperators hier een onvoldoende. Met name in xDSL zien de
ASP's een belangrijke technologie om hun klanten van kosteneffectieve
datacomvoorzieningen te voorzien voor de verbinding met hun rekencentra. "Het is
dan wel van belang dat zakelijke gebruikers beschikbaarheidsgaranties krijgen van
de telecom-operators, en dat bereik en dekking worden geoptimaliseerd," aldus
Lindy Dragstra, Voorzitter van het ASP Industry Consortium Nederland. "In de
praktijk blijkt nu de beschikbaarheid van xDSL-verbindingen een bottleneck, en ook
het opleveren van de datacomlijnen duurt naar de wens van de klant en de ASP te
lang."
De huidige klanten van ASP's geven aan grote voordelen te hebben ervaren bij het
gebruiken van softwarediensten op ASP-basis. Zij geven aan vooral de snellere en
kwalitatief betere service van de ASP te waarderen. Daarnaast ervaren zij dat de
overgang op ASP hun beheerproblemen verkleind heeft en er minder specifieke
kennis op de eigen ICT afdeling benodigd is. Zij bevestigen daarmee de theoretische
voordelen die al jaren naar voren worden gebracht door de grote onderzoeks-bureaus.
De definitieve resultaten van het onderzoek worden half april 2002 gepubliceerd via
de website van het ASP Forum Nederland (www.aspforum.nl) en het ASP Industry
Consortium. (www.aspindustry.org )
Ingezonden persbericht