Ernst & Young
Zelfstudie verdringt computercursussen
14 juni 2002 - Professionele gebruikers van computerprogrammas leren
zichzelf meestal aan met deze programmas te werken, zonder dat daarbij
een boek of een collega geraadpleegd wordt, laat staan een speciale
cursus of training gevolgd wordt. Dat blijkt uit de nieuwe (vierde)
ICT Barometer waarvan Ernst & Young vandaag de resultaten bekend
maakt. Op basis van de resultaten uit dit onder bijna 600 Nederlandse
directeuren, managers en ICT-professionals gehouden tweemaandelijkse
onderzoek concludeert Ernst & Young dat er voor de markt voor
computertrainingen geen groeiscenario verwacht kan worden.
Belangrijkste bevindingen van de juni-meting op het gebied van
computercursussen:
* Computerprogrammas worden meestal zonder enige hulp zelf
aangeleerd;
* Timing van aangeboden cursussen of trainingen is vaak slecht;
* Inhoud van gevolgde cursussen of trainingen wordt wel hoog
gewaardeerd;
* Geen groei meer in de markt voor computercursussen.
Computerprogrammas worden meestal zonder enige hulp zelf aangeleerd
Voor de veelgebruikte computerprogrammas geldt dat een ruime
meerderheid van de respondenten zelfstandig het programma heeft leren
gebruiken, zonder hulp van buitenaf. Voor browser programmas en
tekstverwerkingsprogrammas, die de respondenten het meest gebruiken,
zijn de scores voor zelfwerkzaamheid respectievelijk zelfs 84% en 64%.
In enkele gevallen wordt een boek of een collega geraadpleegd. Externe
cursussen worden slechts door een kleine minderheid gevolgd (3% voor
browser programmas, 14% voor tekstverwerkingsprogrammas). Wanneer we
daarbij in ogenschouw nemen dat het budget dat in organisaties
beschikbaar wordt gesteld voor ICT-gerelateerde cursussen niet
toeneemt, kunnen we stellen dat de ICT-cursussector op een dood spoor
zit, aldus Jacob Verschuur, directeur Ernst & Young ICT Leadership.
Timing van aangeboden cursussen is vaak slecht
Opvallend is dat bijna de helft van de ondervraagden vindt dat,
ondanks een goede selectie van ICT-gerelateerde cursussen binnen de
organisatie, deze vaak op het verkeerde moment worden gegeven. Het
probleem van slechte timing geeft aan dat de markt behoefte heeft aan
meer flexibiliteit, zoals e-learning die kan bieden, aldus Jacob
Verschuur.
Hoge waardering voor inhoud cursussen en trainingen
Degenen die wel computercursussen gevolgd hebben, zijn daarover
tevreden. De laatst gevolgde cursus sloot in 76% van de gevallen goed
aan op de praktijk en de cursussen worden gemiddeld beoordeeld met een
7.1. In vergelijking met het gemiddelde cijfer van 6,4 die de
ondervraagden sinds mei 2001vrijwel onveranderd geven voor de
prestaties van ICT dienstverleners, wordt door de cursusleveranciers
een prima resultaat neergezet. Jacob Verschuur : Opmerkelijk want de
cursusleveranciers zijn vaak verbonden aan ICT dienstverleners.
Geen groei meer in de markt voor computercursussen
In de ontwikkeling van budgetten voor computercursussen is een
stagnerende lijn te zien. 8 % van de ondervraagden ziet een stijging,
terwijl 10% een afname van het budget ziet. Ruim eenderde is van
mening dat het budget onveranderd blijft.
Over de Ernst & Young ICT Barometer
De Ernst & Young ICT Barometer is een onderzoek van Ernst & Young ICT
Leadership dat iedere twee maanden wordt uitgevoerd. Dit unieke
onderzoek wordt gehouden naast het jaarlijkse onderzoek Trends in ICT.
Het houdt continu de vinger aan de ICT-pols van het Nederlandse
bedrijfsleven, de overheid en de not-for-profit sector. De metingen
worden gedaan onder een groep van ruim 500 directeuren, managers en
ICT-professionals. Het onderzoek bestaat uit een vaste set,
terugkerende vragen en uit actuele vragen. Kijk voor meer informatie
over de ICT Barometer op www.trends-in-ict.nl
Over Ernst & Young ICT Leadership
Ernst & Young ICT Leadership, onderdeel van Ernst & Young
Interimmanagement en verbonden aan de sectorgroep Technology
Communications en Entertainment (TCE), richt zich op het leveren van
ICT interim-management, van CIO/ICT directeur tot programmamanager.
ICT Leadership heeft een samenwerkingsverband met de Erasmus
Universiteit, het Institute for ICT Leadership, waar CIOs worden
opgeleid en studiedagen voor commissarissen worden georganiseerd.
Daarnaast organiseert ICT Leadership zogeheten Future Vectorys voor
CEOs, commissarissen en CIOs uit verschillende branches om met hen en
onze interim-managers een toekomstvisie op ICT te ontwikkelen. Ook het
jaarlijkse onderzoek Trends in ICT, counseling van ICT opdrachtgevers
en dit onderzoek, de ICT Barometer, beslaan de activiteiten van Ernst
& Young ICT Leadership.
Neem voor meer informatie of een volledig rapport contact op met Harry
Scholte van PR-bureau Sterk Werk Communicatie 010 456 78 49.