AutoRai
19-6-2002
Gezaghebbend JD Power onderzoek zeer lovend over koda
koda is als topper te voorschijn gekomen uit het gerenommeerde JD
Power tevredenheidsonderzoek onder autobezitters, dat jaarlijks in het
Verenigd Koninkrijk wordt gehouden.
De Fabia en Octavia staan beide in de top-10 en ook de Felicia scoort
met een zestiende plaats beduidend beter dan veel andere, duurdere
autos. Op het onderdeel gebruikskosten scoorde koda nog beter. Het
Britse automaandblad What Car?, dat de uitslagen publiceerde, schreef
hierover: koda zal verheugd zijn dat alledrie de modellen (op dit
onderdeel) in de top-10 staan.
Het JD Power onderzoek is van origine Amerikaans en werd enkele jaren
geleden ook in het Verenigd Koninkrijk gehouden. Het staat hoog
aangeschreven, omdat het de mening weergeeft van de automobilisten
zelf. Bovendien is het onderzoek onafhankelijk en zeer uitgebreid.
Voor het JD Power onderzoek 2002 werden bijna 28.000 eigenaren
ondervraagd van autos die tussen september 1999 en augustus 2000 op
kenteken zijn gezet. In feite is dus modeljaar 2000 bekeken. De
waardering per auto is opgebouwd uit de onderdelen kwaliteit
(wegingsfactor 40 %), aantrekkelijkheid (26 %), gebruikskosten (18 %)
en dealerservice (16 %). Japanse merken scoren traditiegetrouw
bijzonder goed in tevredenheidsonderzoeken, maar koda doorbreekt die
hegemonie: met een derde positie onder de merken is het het beste
niet-Japanse merk.
De goede resultaten van koda brachten What Car?, een vooral op
doorsnee consumenten en niet zozeer op autoliefhebbers gericht
maandblad, ertoe te stellen dat veel geld uitgeven voor een auto en
tevredenheid niets met elkaar te maken hebben. Dat illustreert
bijvoorbeeld de Felicia, die het met een zestiende plaats royaal veel
beter doet dan menige, in aanschaf en dagelijks gebruik, duurdere
auto.
Met de kodaOctavia wint koda zelfs de categorie gezinsautos. What
Car?: Het is misschien een verrassing dat in deze categorie niet een
Toyota bovenaan staat, maar de koda heeft zijn positie welverdiend.
Het is de enige auto in deze klasse die uitmuntend scoort op de
onderdelen dealerservice en gebruikskosten. In elke deelcategorie,
eentje uitgezonderd, doet de auto het bovengemiddeld. Het onderdeel
aantrekkelijkheid levert de hoogste klassewaardering op voor de
deelcategorie motoren en transmissies. Bovendien scoort de auto goed
wat betreft stoelen, dashboard en styling. Dankzij de Volkswagen-eisen
kent de auto eveneens sterke scores op het onderdeel kwaliteit, met
waarderingen die op alle punten consistent bovengemiddeld zijn.
Ook de prestatie van de Fabia mag er zijn. Dit model werd tweede in
zijn klasse. In vier van de acht deelcategorieën krijgt de compacte
koda het predikaat uitmuntend en in drie andere toont hij nog eens een
bovengemiddeld resultaat. Een voorbeeld voor bijna elke andere auto,
concludeert What Car?. De Fabia-stoelen zijn de beste in deze klasse,
zo bleek uit het onderzoek.