STICHTING KORRELATIE
97 van de 100 Nederlanders kent Korrelatie
Utrecht 19 augustus 2002
P E R S B E R I C H T
97 van de 100 Nederlanders kent Korrelatie
Stichting Korrelatie is bij 97 van de 100 Nederlanders bekend. Dit
blijkt uit een onderzoek dat het NIPO onlangs uitvoerde in opdracht
van Korrelatie. Mensen weten dat je bij Korrelatie terecht kunt voor
psychische problemen. Dat Korrelatie ook vragen beantwoordt over
lichamelijke gezondheid, is minder bekend.
Gezondheid
Bijna alle Nederlanders weten wat Korrelatie doet: deskundige hulp
bieden bij psychische of psychosociale problemen als mishandeling,
(echt)scheiding, depressie of overlijden van naasten. Minder bekend is
dat Korrelatie ook vragen over gezondheid(szorg) beantwoordt.
Bijvoorbeeld over reuma, kanker, regels en voorzieningen, dementie en
seksualiteit. Vooral de oudere generatie is onbekend met deze
dienstverlening.
Deskundig
Uit het onderzoek blijkt verder dat mensen graag door een
professionele medewerker te woord worden gestaan. Voor Korrelatie is
dat een positief punt, want de stichting werkt uitsluitend met
professionele medewerkers. Verder beschouwt men deskundigheid als de
belangrijkste eigenschap van een telefonische hulpdienst.
Bereikbaarheid komt op de tweede plaats. Anonimiteit en bejegening
vindt men minder belangrijk en kosten lijken helemaal geen rol te
spelen.
E-mail
Een ander opvallend resultaat is de belangstelling voor het stellen
van een (hulp)vraag via e-mail. Veel mensen weten niet dat dat kan bij
Korrelatie, terwijl zij aangeven eerder een vraag via e-mail te
stellen dan daarvoor de telefoon te pakken. Korrelatie staat dan ook
te springen om haar e-maildienstverlening verder uit te breiden en
heeft daarvoor een subsidieverzoek ingediend bij het Ministerie van
VWS.
Brede dienstverlening
De Stichting Korrelatie is een dienstverlenende organisatie in de
sector zorg en welzijn. Mensen kunnen bij Korrelatie terecht voor
informatie, een persoonlijk advies en hulp. Ook wijst Korrelatie de
weg in de doolhof van instellingen, organisaties, voorzieningen en
regelingen. Daarvoor put de stichting uit meer dan 25.000 adressen.
Korrelatie werkt uitsluitend met professionele medewerkers, die veelal
een verpleegkundige, psychologische of pedagogische achtergrond hebben
en een opleiding op HBO of universitair niveau.
Iedereen kan contact opnemen met Korrelatie: per telefoon via
0900-1450 (iedere werkdag van 9.00 tot 22.00 uur) of per e-mail via
vraag@korrelatie.nl.
---
Noot voor de redactie,