Uitslag enquête afvalinzameling gemeente Helden april 2002
De gemeente Helden neemt deel aan een project op het gebied van
afvalinzameling, opgezet door het ministerie van Volkshuisvesting,
Ruimtelijke Ordening en Milieu. In het kader hiervan zijn 250 inwoners
van de gemeente Helden naar hun mening gevraagd over de inzameling van
huisvuil, oude huisraad, glas, papier en textiel en het gebruik van
het milieupark. Hier de uitslag van de enquête.
* Een 7,7 geven de inzenders van de enquête gemiddeld voor de wijze
waarop de grijze container wordt opgehaald, bijvoorbeeld: wordt de
container goed leeggemaakt, wordt de container goed teruggezet?
* Een 7,6 voor de wijze waarop het groente-, fruit en tuinafval
(GFT) in de groene container wordt opgehaald.
* Oude huisraad (ook niet-herbruikbare) kunt u laten ophalen.
Hiervoor dient u een afspraak te maken met de Cirkel. Deze dienst
is door de mensen die hebben gereageerd gemiddeld gewaardeerd met
een 7,9.
* Het oud papier wordt regelmatig (meestal maandelijks) opgehaald
door verenigingen. U kunt het papier ook s morgens afgeven op het
milieupark. Hiervoor geven de geënquêteerden gemiddeld het hoogste
cijfer van alle onderdelen: 8,3.
* Glas kunt u aanbieden in bovengrondse containers op diverse
plaatsen in de gemeente. U kunt met het glas ook op het milieupark
terecht. Vindt u de afstand tot de glasbak redelijk? Gemiddelde
waardering van de inzendingen: 8,1.
* Textiel kunt u aanbieden in bovengrondse containers op diverse
plaatsen en op het milieupark. Gemiddeld cijfer: 7,7.
li>Er wordt viermaal per jaar door diverse stichtingen die zich
inzetten voor goede doelen oude kleding en schoeisel ingezameld.
Hiervoor geven de geënquêteerden gemiddeld een 7,4.
* De inzenders van de enquête geven gemiddeld een 8,0 over de wijze
waarop u wordt voorgelicht over afvalinzameling. Denk hierbij aan
de informatie in t Bledje en de informatie op onze gemeentelijke
website: www.helden.nl.
* Voor specifieke vragen of voor klachten kunt u contact opnemen met
de gemeente. Hoe worden uw vragen (bijvoorbeeld over het
milieupark of thuiscomposteren) beantwoord en klachten
afgehandeld? De inzenders waarderen dit met een 7,5.
* Als afronding van de enquête bestond de mogelijkheid tot het maken
van opmerkingen. Daar hebben de inzenders veel gebruik van
gemaakt.
Een van de vragen was om de containers beter terug te zetten na
lediging (12 reacties). Verder zijn vijf opmerkingen gemaakt over
te volle textielcontainers en viermaal over het huis aan huis
inzamelen van kleding. Het huis-aan-huis ophalen gebeurt soms niet
en soms clandestien, dat wil zeggen niet door de stichting die
hiervoor een vergunning heeft.
* Het hoogste cijfer geeft men voor de inzameling van het oud
papier. Dit mag men zondermeer op het credit van de volgende
verenigingen in onze gemeente: schutterij St. Hubertus,
handboogschutterij De Indianen, Kindervakantiewerk Egchel,
missiecommité Helden, missiecommité Grashoek en stichting Jong
Nederland Panningen!
* Het totale gemiddelde cijfer bedraagt 7,8 ofwel ruim voldoende.
Dit stemt tot tevredenheid.
Toch zullen wij ons zoveel mogelijk de opmerkingen en suggesties ter
harte nemen om daarmee de kwaliteit van onze dienstverlening nog
verder aan te scherpen.
De prijswinnaars van de cadeaubon hebben persoonlijk bericht gehad.
Wij danken alle deelnemers aan de enquête.
30-9-2002 12:16