* Persberichten
+ 30 september 2002
Uitbreiding project internetmelding rayon 3 UITBREIDING PROJECT
INTERNETMELDING RAYON 3
Rayon 3 gaat haar pilotproject internetmeldingen uitbreiden naar
Graan voor Visch, Rozenburg, bedrijventerrein Beukenhorst en
Schiphol. Het project maakt het mogelijk om klachten over de
openbare buitenruimte te melden via het internet. De positieve
evaluatie van het project dat eerder gehouden werd in de
Hoofddorpse wijk Pax en in Rijsenhout is de aanleiding voor de
uitbreiding. Het aantal meldingen groeide tijdens dit project met
29%. Het grootste deel van de meldingen werd gedaan buiten
kantoortijden en in het weekend.
Op 1 februari 2002 is de pilot internetmeldingen gestart in de
Hoofddorpse wijk Pax en Rijsenhout. In totaal werden er telefonisch
en via het internet 589 meldingen gedaan. Hiervan werden er 255 via
de internetsite gedaan; dat is 43% van het totaal aantal meldingen.
Hiervan werd 64% buiten kantoortijden en in het weekend gedaan. Ter
vergelijking: in dezelfde periode in 2001 waren er in totaal 458
(telefonische) meldingen. Dit betekent dat het totaal aantal
meldingen tijdens de pilot gestegen is met 29%.
Hierbij moet worden aangetekend dat er 37 meldingen (14%) zijn
afgewezen aangezien zij geen betrekking hadden op de openbare
ruimte. Een aantal van deze afgewezen meldingen hadden betrekking
op andere gemeentelijke producten. Deze melders zijn doorverwezen
naar de betreffende sector of dienst.
Wanneer men een klacht wil melden via het internet, dan kan dat via
de site van de gemeente Haarlemmermeer. Van daaruit kan men
doorklikken op de banner "meldingen openbare ruimte". In week 40
worden er tevens informatiekaarten huis-aan-huis verspreid. Ook
worden er posters aangeplakt op centrale plaatsen waarin rayon 3
melding maakt van de uitbreiding van haar internetmeldingsproject.
Aan deze tekst kunt u geen rechten ontlenen