Gedragscode voor bedrijven geen wassen neus
16 oktober - Een gedragscode, bedoeld voor verantwoord
handelen van medewerkers in een organisatie, wordt vaak niet
meer dan een 'papiertje in de la'. Hoewel veel energie is
gestoken in het vaststellen van de inhoud, blijven organisaties
vaak steken in de implementatie. Een continu proces zou
moeten volgen, met een daadwerkelijke integratie in de
bedrijfsvoering. Dat stelt dr.ir. André Nijhof van de
Universiteit Twente. Hij heeft een nieuwe methodiek
ontwikkeld, in samenwerking met DHV, Eurocadres en de KU
Leuven. Het meetinstrument houdt bedrijven scherp op hun
verantwoord handelen, en is inmiddels getest in vier grote
organisaties. 'Inspirerend' is het oordeel.
De tijd en energie die wordt gestoken in het vaststellen van de
inhoud van een gedragscode, is alleen nuttig als dit een continu proces
op gang brengt van reflectie op centrale normen en waarden, aldus
Nijhof. Omdat implementatie en onderhoud van zo'n code lastig zijn,
blijven veel organisaties daar echter steken. Jammer van het eerder
getoonde enthousiasme; het doel van een verantwoordelijke
organisatie wordt niet bereikt.
urn:schemas-microsoft-com:office:office" />
Het door Nijhof ontwikkelde meetinstrument bestaat uit indicatoren,
geordend op basis van zes processen. Het unieke van het instrument
is dat het een dynamische insteek heeft. Processen zoals 'reflecteren',
'monitoren' en 'identificeren van barrières' zorgen ervoor dat
verantwoordelijkheidsbesef en verantwoord handelen stap voor stap
toenemen. Het meetinstrument houdt organisaties zo een spiegel voor:
in hoeverre is de gedragscode nu echt geïntegreerd in de
bedrijfsvoering? Zo is een momentopname mogelijk, en ook een plan
van aanpak met prioriteitstelling.
Het instrument is inmiddels getest bij vier organisaties: de
Koninklijke/Shell groep, Siemens Nederland, de gemeente
Amsterdam en SBI Training & Advies. De deelnemers raken
geïnspireerd door de discussies, en krijgen organisationele
verbeteringen snel helder voor de geest.
Natuurlijk is de motivatie om de code te implementeren groter
naarmate het primaire proces van de organisatie in gevaar komt. Het
is dan ook goed de code 'levend' te maken, door discutabele
handelingen te identificeren, en ook door de code beeldend te
brengen: ga er niet op voorhand vanuit dat de medewerkers de code
Het project Inclusive Innovation wordt gefinancierd door de Europese
Commissie, de Koninklijke/Shell groep, Gemeente Amsterdam, SBI
Training & Advies, Océ en Q-consult. Projectleider André Nijhof is
verbonden aan de faculteit Bedrijf, Bestuur en Technologie van de
Universiteit Twente, en heeft nauw samengewerkt met collegae
prof.dr.ir. Olaf Fisscher en ir. Albertus Laan.
Meer informatie bij
Rob van Tilburg
DHV
(033) 468 27 33
Noot voor de pers
Er zijn brochures over het meetinstrument
beschikbaar, als zelfevaluatiemethodiek en
ook als instrument in externe evaluatie
door een onafhankelijke partij. Deze
brochures kunt u opvragen bij:
André Nijhof
Universiteit Twente
06-26372633