Actueel
Het Wetenschappelijk Onderzoek- en Documentatiecentrum: een
kenniscentrum nieuwe stijl
Bron: Raad voor de rechtspraak 's-Gravenhage
Datum actualiteit: 4-12-2002
Het Wetenschappelijk Onderzoek- en Documentatiecentrum - het
kenniscentrum van het ministerie van Justitie - heeft een proces van
vernieuwing en verbetering in gang gezet dat heeft geresulteerd in een
splinternieuwe beleidsstrategie. Het WODC wil een toonaangevend,
wetenschappelijk kenniscentrum zijn voor het brede veld van Justitie.
Wat is er veranderd?
De nieuwe strategie heeft geleid tot een aantal organisatorische
aanpassingen. Er zijn maatregelen genomen om in de toekomst de
klantrelatie met het departement te optimaliseren, bijvoorbeeld door
het invoeren van account-management. Daarnaast zijn de eerste stappen
gezet om meer vorm te geven aan de rol die het WODC speelt in de
wetenschappelijke wereld en besteedt de organisatie meer aandacht aan
de presentatie van haar producten en diensten.
Wie zijn de klanten?
Het WODC heeft twee soorten klantengroepen. Enerzijds zijn daar de
beleidsambtenaren, leidinggevenden, uitvoerende diensten en de leden
van de rechterlijke macht. Onderzoekers, politici, juridische
beroepsbeoefenaren, docenten en studenten van universiteiten en
hogescholen zijn anderzijds de externe klanten.
Wat gaan de klanten merken?
De accountmanagers zorgen voor soepele contacten met de
beleidsdirecties waar het gaat om de programmering van het onderzoek
en fungeren als sparringpartner bij adviestrajecten. Het WODC gaat een
aantal activiteiten ondernemen om de relatie met de klanten te
verbeteren en uit te bouwen. Het actiever en systematischer uitdragen
van WODC-kennis staat daarbij centraal: openbare lezingen,
presentaties op symposia, publicaties in Nederlandse en internationale
wetenschappelijke tijdschriften, het organiseren van lezingen,
congressen, expert meetings et cetera. Het WODC zal tevens een
inhoudelijke inbreng leveren aan de nieuwe internetomgeving van
Justitie (www. justitie.nl). Daarnaast beschikt het WODC over zijn
eigen website (www. wodc.nl), die toegang biedt tot de bibliotheek en
het documentatiecentrum.
Voor inlichtingen mail: wodc-informatiedesk @ minjus.nl