Bezoekers Zoetermeerse zwembaden tevreden
Bezoekers van de drie gemeentelijke zwembaden (Aquapark Keerpunt, De
Driesprong en De Veur) zijn tevreden over de kwaliteit, maar zien nog
wel ruimte voor verbetering. Dit blijkt uit onderzoek naar de mate
waarin de zwembaden voldoen aan de eisen van de gebruikers. Aquapark
Keerpunt krijgt gemiddeld een 7,4, De Driesprong een 7,0 en De Veur
een 7,2. De gemeente Zoetermeer gaat de onderzoeksresultaten gebruiken
om de kwaliteit van de zwembaden verder te verbeteren.
Het onderzoek is dit voorjaar uitgevoerd aan de hand van een
schriftelijke enquête. De vragen zijn gesteld aan een categorie
zwembadgebruikers waarmee, anders dan met scholen en zwemverenigingen,
geen direct overleg is: de individuele bezoeker. Aan 1300 bezoekers is
een enquête meegegeven, hiervan zijn er 633 ingevuld teruggekomen. Het
is de bedoeling het onderzoek elke twee jaar uit te voeren en de
resultaten met elkaar te vergelijken.
Uit het onderzoek blijkt dat de geënquêteerden de meeste waarde
hechten aan het kwaliteitsaspect 'hygiëne', op de voet gevolgd door de
aspecten 'veiligheid' en 'toezicht en ordehandhaving'. Aan negen
andere kwaliteitsaspecten wordt gemiddeld een iets lager belang
toegekend.
Belangrijkste bevindingen
De respondenten zijn tevreden over de hygiëne in de gemeentelijke
zwembaden, maar in De Veur en De Driesprong kunnen de toiletten en
kleedruimten schoner. Ook is men tevreden over het aspect veiligheid.
Uitzondering hierop is de stroefheid van de vloer rondom de baden en
ook zou de overzichtelijkheid van de bassins in Aquapark Keerpunt iets
beter kunnen. De respondenten voelen zich veilig in de zwembaden en
over toezicht en ordehandhaving zijn de respondenten tevreden. Wel kan
het toezicht bij kleed- en toiletruimten beter.
Laatste wijziging: 11-12-2002