---
Tom Doyle NIEUWe PResident VAN KANA
---
Hoofddorp, 08/04/2003
KANA (NASDAQ: KANA), dat gespecialiseerd is in bedrijfssoftware voor
klantenondersteuning en -communicatie, heeft Tom Doyle benoemd tot
president van KANA. In die nieuwe rol zal Doyle, die de afgelopen twee
jaar Chief Operating Officer bij KANA was, aan het hoofd staan van
KANA's wereldwijde organisatie: verkoop en pre-sales, allianties,
professional services, klantenzorg en marketing.
Als COO nam Mr. Doyle mee het voortouw bij KANA's overschakeling naar een succesvol bedrijfsmodel waarbij partners centraal staan. Hij bouwde mee KANA's relaties uit met de grootste systeemintegratoren ter wereld en was actief betrokken bij de belangrijkste overeenkomsten die KANA ooit afsloot.
Tom Doyle heeft 27 jaar ervaring in de softwaresector. Voor hij de rol
opname van COO bij KANA, was Doyle al COO en executive vice president sales
voor Broadbase Software. Daarvoor was hij vice president worldwide sales
bij Reasoning, Inc., en vervulde hij een reeks functies in de
verkooporganisatie en het management van Tandem Computers.
---
END
---
Over KANA
KANA (NASDAQ: KANA) levert vooruitstrevende
eCRM-oplossingen aan de grootste bedrijven ter wereld
waardoor die laatste hun klanten en partners beter kunnen
bedienen en begrijpen. De oplossingen drukken bovendien de
kosten in contactcenters en marketingafdelingen en
verhogen het resultaat. Dankzij een compleet aanbod van
customer relationship management-oplossingen - een
combinatie van KANA's eCRM Architecture en
bedrijfstoepassingen - is KANA vandaag de snelst groeiende
eCRM-leverancier ter wereld. Dankzij het aanbod kunnen
gebruikers hun relatie met partners en klanten verbeteren
aangezien de interactie onafhankelijk is van plaats, tijd
en wijze - via alle kanalen, inclusief het internet,
e-mail of telefoon. KANA's klanten omvaten Global 2000
klanten in verschillende branches - financiële branche,
productie, high-tech, communicatie, retail en
dienstverlening, waaronder: ADP, Chase, E*Trade, GAP, GM,
Hewlett-Packard, Kodak, Sony, United Airlines, Verizon,
TaylorMade-adidas Golf en Williams Sonoma. KANA is
aanwezig in 22 landen wereldwijd en kan rekenen op een
wereldwijd netwerk van tientallen partners. Voor meer
informatie, surf naar www.kana.com
Voor journalisten
Kris Bogaerts, KANA, tel: +31 (0)23 549 90 17, e-mail:
kbogaerts@kana.com
Claudia Mairböck, NewsEngine PR, tel: +31 (0)20 567 2170,
e-mail: claudia.mairbock@newsenginepr.com
Ref.:KANA0120-12883E