Ingezonden persbericht
PERSBERICHT
E.PIPHANY EN T-SYSTEMS SLUITEN HOSTED CRM-PARTNERSHIP
Huurmodel biedt klanten snelle time-to-market en transparante kosten
Vianen/Schiphol-Rijk, 8 april 2003 E.piphany, leverancier van
intelligente CRM-software, en ICT-dienstverlener T-Systems, een divisie
van Deutsche Telekom, hebben een samenwerkingsovereenkomst gesloten voor
het gezamenlijk aanbieden van een hosted CRM-oplossing. Deze is
toegespitst op het leveren van multi-channel direct marketingdiensten
aan de Nederlandse markt. Klanten kunnen bij T-Systems een abonnement
afsluiten voor het gebruik van de E.piphany CRM-software. Doordat
ondernemingen geen grote investeringen hoeven te doen, komt de software
nu ook binnen bereik van grotere MKB-bedrijven
E.piphany biedt, uit de complete CRM-softwaresuite, de marketing- en
campagnemanagementoplossing aan, om bedrijven meer rendement te laten
halen uit hun bestaande marketingmachinerie. Met E.piphany wordt het
bijvoorbeeld mogelijk om een outbound marketingcampagne in enkele dagen
te organiseren en uit te voeren. Door de analytische mogelijkheden van
de software kunnen campagnes veel gerichter, voorspelbaarder en dus met
hogere rendementen uitgevoerd worden. De marketingafdeling van een
organisatie houdt de controle op en inzicht in de directe resultaten, op
elk gegeven moment in de tijd. Bovendien is dit een ideale omgeving om
snel kleinschalige testmarketingcampagnes op te zetten en uit te voeren.
De oplossing bestaat uit een schaalbare, flexibele en veilige
infrastructuur die meegroeit met de behoefte van de marketeer. Omdat
T-Systems de software beheert, kan een marketeer zonder hulp van zijn
IT-afdeling toch gebruik maken van de marketingcomponent van een
innovatief CRM-pakket.
T-Systems en E.piphany vullen elkaar goed aan. Roger Siboni, president
en CEO van E.piphany: "Onze campagnemanagementoplossing in combinatie
met de jarenlange ervaring van T-Systems op het gebied van diensten
rondom campagnemanagement, databasebeheer, output fulfilment en
datacleansing biedt een unieke propositie in de markt voor
CRM-toepassingen."
T-Systems is eveneens preferred partner van E.piphany op gebied van
outsourcing van direct marketingcampagnes.
Over E.piphany
E.piphany (Nasdaq: EPNY) is leverancier van marketing, verkoop, en
service oplossingen voor de grootste bedrijven, wereldwijd. E.piphany
E.6 is een geïntegreerde softwaresuite, die marketing, verkoop en
servicefunctionaliteit combineert met real-time intelligentie. Deze
suite, E.piphany E.6, stelt bedrijven in staat hun klanten beter te
begrijpen en de meest ideale actie te ondernemen voor een betere
klanttevredenheid, verhoogde omzet en lagere kosten. E.piphany's
oplossing is gebouwd op het meest geavanceerde, webgebaseerde
CRM-platform dat in de industrie is te vinden, resulterend in snelle en
eenvoudige implementaties. Daarbij zijn E.piphany-oplossingen ook
naadloos te integreren in de bestaande infrastructuur. Het wereldwijde
hoofdkantoor is gevestigd in San Mateo, Californie. Het Benelux kantoor
is gevestigd in Schiphol Rijk, Amsterdam.