Kinderoppas regelen via internet en SMS
8 december 2003 - Johanneke Helmers
Het is tegenwoordig mogelijk om in Amsterdam een kinderoppas te
regelen via internet en SMS. Kinderoppas en ouder vinden elkaar online
bij www.kriterionoppas.org en bij www.oppassen.net. Beide ICT
oplossingen gaan een bijdrage leveren aan het terugdringen van het
tekort aan flexibele en betrouwbare kinderopvang in de Amsterdamse
regio.
De online oppascentrale van Kriterion
Oppassen Www.kriterionoppas.org
Www.kriterionoppas.org
is een online oppascentrale waar klanten hun aanvragen direct indienen
en waar oppassen zich inroosteren. Met deze innovatieve internetdienst
verbetert de oppascentrale Kriterion haar service aanzienlijk. Ouders
kunnen 24 uur per dag hun aanvraag indienen en ontvangen de benodigde
informatie over de gevonden oppas. De oppassen die zich op het
tijdstip van de aanvraag hebben ingeroosterd ontvangen per SMS het
verzoek en de gegevens over het oppasadres.
Kriterion is nu beter in staat in de toenemende vraag naar
oppasdiensten te voorzien. Momenteel behandelt de centrale ongeveer
3500 aanvragen per jaar. Kriterion doet dit zonder winstoogmerk en
heeft als doel studenten de kans te bieden bij te verdienen naast hun
studie. Daarnaast wil Kriterion betrouwbare oppassen bieden aan ouders
in Amsterdam.
De online buurtoppascentrale in zelfbeheer
www.oppassen.net is een burgerinitiatief van een aantal ouders in het
Amsterdamse stadsdeel Zeeburg. Deze ouders introduceren een online
oppascentrale in zelfbeheer. De oppasdienst vraagt geen of weinig
transactiekosten en is kleinschalig van opzet omdat buurtbewoners
elkaar helpen. Na een proefperiode van 6 maanden staat de
oppascentrale ter beschikking aan andere groepen bewoners in Amsterdam
of daarbuiten. Het is de bedoeling dat ouders in andere buurten
zelfstandig vergelijkbare buurtoppascentrales kunnen opzetten.
De online oppascentrale werkt als volgt: Met behulp van SMS of via
internet dienen ouders een aanvraag in. De online oppascentrale zoekt
geheel automatisch naar een geschikte oppas. Afhankelijk van de
voorkeur van de ouders zal de centrale eerst een SMS'je sturen naar
lievelingsoppassen van de familie. Als geen van hen kan, zoekt de
centrale naar 'bekende' oppassen en later in de pool van
buurtoppassen. De betrouwbaarheid van oppassen en ouders wordt op
verschillende manieren in de gaten gehouden. Een commissie van actieve
buurtouders in Zeeburg heeft contact met oppassen en ouders. Bovendien
geven oppassen en ouders via het web feedback. Dit vormt een
referentie om te weten te komen hoe anderen denken over een bepaalde
oppas of gezin.
Deze projecten zijn mede mogelijk gemaakt door het Fonds Lokale
Initiatieven Cyburg.
© Gemeente Amsterdam
Gemeente Amsterdam