Consumentenvoorwaarden beschermen kopers bouwmaterialen
Klanten van bedrijven in keukens, sanitair, tegels en andere
bouwmaterialen die zijn aangesloten bij de HIBIN, de
branche-organisatie van Handelaren in Bouwmaterialen in Nederland,
worden met ingang van 1 januari 2004 beschermd door nieuwe algemene
consumentenvoorwaarden. Deze voorwaarden betreffen zowel de levering
van bestelde materialen als de uitvoering van werkzaamheden. In de
praktijk betekent dit dat zowel de bestelde keuken of
badkamermaterialen als het plaatsen daarvan onder de werking van de
nieuwe consumentenvoorwaarden vallen.
De consumentenvoorwaarden bieden een ruime bescherming. Zo is voorzien
in een schadevergoedingsregeling in het geval dat de werkzaamheden
later dan afgesproken klaar zijn. Daarnaast kan de consument rekenen
op een garantieperiode van 24 maanden indien de uitgevoerde
werkzaamheden gebreken vertonen. Als er een geschil ontstaat tussen de
koper en de leverancier, kan de koper dit eenvoudig voorleggen aan een
onafhankelijke geschillencommissie. Bij faillissement van de
leverancier garandeert het HIBIN Garantiefonds dat de opdracht wordt
overgenomen en uitgevoerd door een andere aangesloten ondernemer.
De consumentenvoorwaarden zijn totstandgekomen in overleg met
Vereniging Eigen Huis en de Consumentenbond en met medewerking van de
Sociaal-Economische Raad (SER). De bij HIBIN aangesloten ondernemers
zijn te vinden op de website www.hibin.nl
Amersfoort, 9 december 2003
Vereniging Eigen Huis