Travel Unie International Nederland N.V.
UNIEK: ARKE EN REISA ...
UNIEK: ARKE EN REISAGENT BUNDELEN KRACHTEN. HOLLAND INTERNATIONAL
VOLGT
Website arke.nl nu boekbaar, reisagent handelt boeking af
Rijswijk, dinsdag 13 januari 2004 - TUI Nederland lanceert arke.nl als
boekbare website. De klant boekt via internet, z'n vakantie of reis
wordt door de ANVR-reisagent afgehandeld. Op die manier combineert het
toonaangevende merk de sterktes van twee kanalen; het gemak van
internet en de service van de ANVR-agent. Binnenkort volgt Holland
International met een eigen boekbare website.
Wie vanaf heden de website arke.nl bezoekt, merkt dat de site
aanzienlijk is verbeterd. De klant vindt een brede selectie van het
Arke assortiment. Een assortiment dat gedurende het jaar geleidelijk
zal worden uitgebreid. Maar naast informatie biedt de website vooral
gemak. Want wie een vakantie of reis van zijn keuze heeft gevonden,
kan deze dus nu ook direct boeken. Op dit moment wordt nog hard
gewerkt aan de boekbare site van Holland International. Die gaat
binnenkort van start.
Boeken in de buurt
De consument krijgt op basis van zijn of haar postcode zes
ANVR-reisbureaus in de buurt te zien. Op die manier kan de consument
kiezen bij welk reisbureau hij of zij de boeking wil maken. Voor alle
duidelijkheid: de klant boekt dus niet rechtstreeks bij Arke (en
straks Holland International), maar bij één van de ANVR-reisbureaus
naar keuze. Die handelt vervolgens de boeking af. Wat betekent deze
site voor de reisbureaus? "De consument zoekt al geruime tijd online
naar reizen en vakanties. Onze ervaring bij andere sites is, dat veel
klanten na online te hebben gezocht toch het reisbureau bezoeken of
even bellen", zegt Mark van Nieuwkerk, marketingmanager van Arke en
Holland International.
Beste deal voor alle betrokkenen
Volgens Van Nieuwkerk is bewust gekozen voor de boekbare websites van
Arke (en straks Holland International) waarbij de totale afhandeling
door de reisagent geschiedt. "We bieden de klant optimale service door
hem in de gelegenheid te stellen vanuit z'n luie stoel z'n vakantie te
boeken, terwijl hij verzekerd is van de service die hij normaliter ook
van onze beide toonaangevende merken mag verwachten. Eventueel worden
de reisbescheiden per post naar de klant gezonden. Die hoeft dus ook
hiervoor niet uit z'n luie stoel te komen. Voor de ANVR-reisagent
betekent de nieuwe aanpak een aanzienlijke verbetering van de
efficiency. We bieden hem echter ook nog de mogelijkheid de relatie
met de klant te behouden of - bij nieuwe klanten - te beginnen. De
beste deal dus voor alle betrokkenen." Bij sommige boekbare websites
valt de prijs van de reis of vakantie hoger uit dan zoals die in de
reisbrochure staat. Niet bij Arke en straks ook niet bij Holland
International. "Wij maken in prijs geen onderscheid in het
traditioneel boeken en boeken via internet. Alle reden dus om aan de
klant de keuze over te laten", aldus van Nieuwkerk.
Elke dag nieuwe aanbiedingen
De website van Arke wordt regelmatig met nieuwe producten en
aanbiedingen 'ververst'. Dat geldt straks ook voor die van Holland
International. Op die manier wordt het voor de klant extra
aantrekkelijk om regelmatig op arke.nl (en straks
hollandinternational.nl) een kijkje te nemen. De aanbiedingen worden
zelfs elke dag vernieuwd. Zoals de klant tot nu toe gewend is,
profileert Arke zich als de prijsvriendelijkste touroperator en is
Holland International bestemmingsspecialist.
---
_______